315活动总结报告 第1篇

我市“3·15”国际消费者权益日围绕“新消费我做主”活动主题，在全市范围内认真组织开展了形式多样、丰富多彩的宣传咨询、纪念服务活动，并取得十分显著的效果。现将我市“315”宣传咨询活动工作开展情况总结如下：

一、领导重视，精心策划、周密安排。

省消委会3、15活动通知下发后，市消委会领导高度重视，第一时间组织相关人员进行工作部署安排，转发了省消委《关于转发中消协关于做好20xx年主题和“315国际消费者权益日”宣传活动的通知》的通知，拟定了20xx年“3·15”国际消费者权益日”宣传活动实施方案，并下发各县（区）消委会（指导站），要求广泛动员、及早部署，确保3、15各项工作落到实处。市消委会会同市工商局、市广播电视_合制定了“新消费我做主”xx市20xx年“315”消费维权宣传活动执行方案。

二、活动形式多样、丰富多彩

1、召开消费维权典型疑难案例分析研讨会

为提升我市各级消委人员调解消费纠纷的技能和水平。市消委会从近两年的一些消费纠纷案件中选取5个疑难消费案件进行分析，在分析会上邀请市法院、市_专业人士对疑难纠纷在调解存在的问题进行了剖析。

2、开展315消费维权志愿者征集活动

为深入贯彻《_消费者权益保护法》，弘扬无私奉献、助人为乐的社会主义精神文明，积极推动社会各界人士关注、支持消费者权益保护工作，xx市保护消费者权益委员会按照《四川省保护消费者权益委员会“3·15”志愿者管理办法》要求，市消委会在xx电视台、电台、xx微信公众号以及xx日报公开征集了一批符合条件的'50名xx“315”志愿者。并向聘任“315”消费维权志愿者颁发了证书。

3、组织召开年主题座谈会

“315”活动期间市、县区消委会组织部分消费者、生产经营企业、服务行业、公用事业等单位召开“新消费我做主”年主题座谈会，深化对年主题的理解和认识，在座谈会上，学习了新《消法》和侵害消费者权益行为处理办法》，让消费者更加知晓了自己的权利，让经营者更加明确了义务。

4、活动亮点突出、社会反响好

3月15日市消委会会同市工商局在商务区百福广场开展了大型的3、15消费维权宣传活动现场。参加活动的有市区领导、企业代表、消费者代表、媒体代表。企业代表21家，其中金融行业3家，广告行业3家，医院1家，通讯行业3家，商贸行业10家，生产企业1家。

315活动总结报告 第2篇

于1983年国际消费者联盟组织确定的消费者权益日旨在扩大消费者权益保护的宣传，促进各国和地区消费者组织之间的合作和交往。值此第30个国际消费者权益日来临之际，工商6班于3月15日中午在兴隆山校区举办消费者权益日主题班会，由权益委员xxx主持进行，团支书xxx做好会议纪要。全班同学悉数参加班会，并积极参与讨论、发表个人建议。

根据当前我国经济社会发展的需要，中国消协将2012年年主题定为“消费与安全”。因此，以贴近时代和生活为原则，班会内容主要包含消费者权益日的历史发展、对当今社会的重大意义和消费者权益及维权途径。班会正式开始之前，班长xxx向同学们简单介绍消费者权益日和本次班会的流程。

接着，结合图文并茂的ppt，权益委员xxx认真讲解与消费者权益日相关的内容。我国是社会主义市场经济国家。消费者是市场的中药主体之一，享有自主交易权、安全权、知情权等。当看到不法商家生产的不合格产品严重侵犯广大消费者权益的切身利益的'事例时，同学们感到惊讶和愤懑，议论声此起彼伏，同时本次主题班会也推向高潮。在同学踊跃发言，为权益受侵犯的消费者支招后，xxx总结了大家精彩的发言并补充说明消费者维权的多种合法途径以确实维护消费者的合法利益。

在同学们冷静思考和热烈讨论的交替中，班会接近尾声。最后团支书xxx根据会议纪要总结本次班会，同学们纷纷表示通过班会增强了作为一名消费者的维权意识、增加了对国际消费者维权日的认识。

315活动总结报告 第3篇

20xx年是“3·15”活动确立的第xx周年，作为一个以法学为特色专业的大学，为了宣传和展示二十年来的普法成就，全面落实普法规划确定的各项任务，更好的服务广大消费者、维护其自身权益，推进消费者维权意识，民商法学院决定响应中国消费者协会的号召，以“3·15”消费者权益保护日为契机，精心筹划，集中力量，组织开展一系列规模大、范围广、内容全面、形式新颖的宣传活动，宣传以宪法为核心的中国特色社会主义法律体系，弘扬法治精神。开展“3·15”普法宣传系列活动。下面我将对我们这次活动进行总结。

我们这次活动是我们民商经济法学院成立以来第一次活动，从活动的效果来看我们这次活动的预期目的达到了。我们这次活动主要由民商经济法学院学生会实践部承办，由宣传部、公关部配合完成。在安宁区工商局的配合下我们在陪黎广场进行“3·15消费者权益保护法律宣传活动”作为法律专业的大学生，我们学法、普法的目的达到了，在对公民讲解消费者权益保护法的.过程中，我们每一位干事都很认真，既发扬了我们法学专业学生普法奉献的精神，也体现了我们新一代大学生的素质。在学校我们进行宣传的时候，得到了我们广大同学的支持，对于我们组织者来说有这样的成果，我们很欣慰！在活动中有什么做的不到位为的地方还请领导批评指正！

在巩书记、xxx老师的指导下，在我们每一位学生会成员的积极配合下“3·15消费者权益保护日法律宣传活动”圆满成功。在此希望在我们的共同努力下将我们的每次活动都搞出特色，绽放光彩！

315活动总结报告 第4篇

在20xx年”3·15国际消费者权益日”来临之际，县工商局围绕“品质消费美好生活”年度主题，坚持早安排、早策划、早部署，积极筹备20xx年“”系列活动。

一是制定方案，落实责任。围绕中消协确定20xx年“品质消费美好生活”年度主题，先后召开县消委会理事会及消费维权专题会，听取相关单位意见建议，深入讨论活动细节，结合实际制定活动实施方案，并整合力量，成立宣传报道、现场活动等五个工作小组，并落实到具体责任人，强调纪律，要求各司其职，协同配合，传达压力，压实责任，确保活动顺利推进。

三是突出检查，规范市场。联合消委会理事单位加强对辖区农贸市场、批发市场及超市等重点区域和涉农物资、服装、家电等重点日用品开展检查，严格查处无照经营、销售假冒伪劣产品及其他损害消费者权益行为，督促商户守法经营，自觉落实经营者义务，共同营造放心消费环境。

四是举办活动，现场维权。以北山广场为活动主场，以各乡镇人流集中点为分场，积极开展消费维权“五进”（进社区、校园、农村、企业、景区）活动，现场普及消费维权知识，曝光典型侵权行为，发布消费警示，受理处置咨询、投诉。同时，充分发挥“12315”维权平台作用，坚持24小时值班制度，确保及时受理、处置消费者投诉，切实维护消费者合法权益，提振消费信心。

315活动总结报告 第5篇

3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支行在“国际消费者权益日”到来之际于3月14日进行了金融宣传活动，本次宣传活动受到了广大市民群众的欢迎，现总结如下：

本次活动以“权利、责任、风险”为主题，向金融消费者宣传其拥有的`各项法定权利、告知金额消费者解决争议的正当渠道和方式，加强对金融消费者的风险意识及对自身决策承担责任方面的教育，引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。

本次活动的宣传主题之一是宣传“新消法”规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等权利和五种争议解决方式，告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动，使金融消费者进一步准确自身的各项法定权利，引导金融消费者理性维权。

在活动期间分行高度重视金融消费者咨询、投诉受理处理工作，妥善处理金融消费纠纷，并以此为契机，进一步加强分行金融消费者权益保护工作机制建设。

315活动总结报告 第6篇

为深入宣传《消费者权益保护法》和消费维权年“信用让消费更放心”主题精神，围绕市创建全国文明城市及市委、市政府“干在实处、走在前列”大比拼工作要求，落实好维护消费者权益工作，更好服务人民群众日益增长的对美好生活需要求，市市场监督管理局、市消费者协会突出“3·15国际消费者权益日”主题，以安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深为要求，从2月18日开始拉开纪念“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动序幕。

1、开好动员会。分管领导召集并主持召开全局宣传动员会，动员各机构以消费维权民生实事为抓手积极参与和配合，开展好各活动区宣传工作。

2、开好培训会。组织55家“12315消费维权服务站”进行“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动动员及业务培训，广泛发动社会力量积极参与活动推广。

3、作好创建活动动员安排。组织55家“12315消费维权服务站”企业负责人开展“诚信经营、放心消费”创建活动工作动员和工作安排，发挥服务站的示范带动作用。

5、充分发挥“12315消费维权服务站”、监督站的优势，做好“3·15”期间的'宣传、义务维修服务活动。利用近一个月时间，在全市范围内开展现场活动，为广大消费者开展送法律知识、送咨询服务、假冒伪劣商品展示、义务维修及消费体验教育引导活动。

7、向消费者发放《消费者权益保护法》、(《消费维权知识》擦亮眼睛、远离陷阱)宣传册20000份。

8、“3·15”前夕开展x年第一批“诚信经营放心消费”创建活动，对15家达标企业在“3·15”活动启动仪式上授牌表彰。

9、筹备“3·15”活动启动仪式，开展现场政策法规咨询服务、企业咨询服务及产品宣传展示、典型案例展板及真假商品鉴别展示、相关法律、法规有奖知识问答、现场受理并解答消费者投诉等服务工作。

315活动总结报告 第7篇

为隆重纪念20xx年“3·15”国际消费者权益日，根据库尔勒市教育局《转发关于做好新修订“消保法”宣传活动的通知“（库教发【20xx】75号）文件要求，全校开展“3·15”消费者权益日宣传教育活动，我校针对学生消费知识缺乏，消费维权观念淡薄等工作实际，紧紧围绕“消费与安全”的主题，积极开展了“消费者权益保护日”教育活动，提高了全体师生安全、健康消费的能力，提升了自我保护意识。现将活动总结如下。

一、广泛宣传教育。

3月10日，我校通过升旗仪式，让学生了解“3·15”国际消费者权益日的来历，消费者权益保护法的相关内容，知道消费者投诉电话（12315），教育学生从小树立法律意识，一旦自己的合法权益受到损害，要利用法律手段维护自身合法权益。鼓励学生将“3·15”消费者权益日的'重要意义回家讲给自己的父母长辈听，教育学生在家人亲友的帮助下购买自己的学习生活用品，倡导了健康文明的消费方式。

二、20xx年3月17日下午召开主题班会。

积极开展“3·15”消费者权益保护日主题班会活动，有的班级班主任提前收集了大量相关资料，班会上，通过班班通展示，资料图文并茂，主要宣传与学生们密切相关的奶制品、果冻饮料、肠类食品、麻辣膨化食品等常见食品的质量鉴别方法；有的班级结合实际，寓教于乐，全校学生们表演起了情景剧，向同学们讲解选购合格商品的方法，教育学生拒绝购买零散摊位食品，主动远离不合格食品。有的班级利用ppt课件展示一系列漫画，向全体学生发出“远离‘三无’食品，确保饮食健康”的倡议。

三、组织手抄报比赛。

以班级为单位，组织了一次“3·15”消费者权益保护日手抄报比赛。每班选出两件最好的作品为参赛作品，同学们充分发挥自己的想象力和创作力，精心构图，用色明艳，版面设计巧妙、活泼，书写整洁，充分体现了小学生的特色；内容上能以知识为题材，从多方面介绍了有关消费者权益日的知识。

四、周一至周五，在校园醒目位置悬挂横幅展示了“3·15”国际消费者权益日宣传标语，普及消费者权益知识。各班做了“3·15”国际消费者权益日知识的黑板报。

此次系列活动，不但提高了我校学生的消费安全意识，而且增强了学生对假冒伪劣食品的认知能力和维权意识，帮助学生树立了正确的消费观，增强了科学、健康消费的意识。

315活动总结报告 第8篇

为扎实开展“月月315”维权活动及市局“食品安全，红盾护航”系列活动，提高中小学生的消费维权、食品安全意识，培养学生正确的消费观，近日，XX县工商局联合县消保委开展了以“消费维权和食品安全”为主题的消费维权进校园活动。

三是开展学生消费维权问卷调查。共向学生发放调查问卷200份，问卷内容包括消费维权知识、食品安全常识和一些能体现维权观念的问题，通过对问卷调查结果的分析，有效掌握了学生消费维权和食品安全知识水平、消费习惯、消费维权意识等情况，为下一步有针对性地开展校园消费维权宣传教育提供了参考。

四是举办消费维权主题讲座。由县消保委秘书长为60多名学生上了一堂以“消费维权和食品安全”为主题的讲座，结合在消费维权工作中遇到的实际问题，以漫画讲解、案例分析等方式，深入浅出地讲述了消费者权益、常见的侵犯消费者权益的行为、消费维权的5条途径、食品安全、生态消费等相关知识，引导学生正当维护消费权益，培养学生养成健康的消费理念。

五是进行现场食品检测。把食品快速检测箱搬进学校食堂，通过现场演示、互动交流和学生动手操作相结合的方法，对学校食堂的蔬菜进行了检测，并在检测的同时，向学生介绍购买蔬菜的常见误区以及购买安全蔬菜的小窍门。

3月11日，我县纪念“国际消费者权益日”大型宣传咨询服务活动在县工商银行门前拉开帷幕。县市场_、消协、住建、农牧科技、工贸、烟草、文广、环保、公安等部门工作人员及医院、通信、房地产等企业和个体户代表共300余人参加了活动。

为了此次活动的顺利进行，县市监局、县消协早行动、早部署，采取一系列举措提前预热造势：在县电视台发布通告；通过电信、移动公司、联通公司的移动平台。发布“倡导诚实守信，共铸消费和谐”等维权短信；积极走访理事单位和重点企业，宣传“315国际消费者保护日”的重要意义，增强企业自律意识，提高企业服务质量，自觉维护消费者的合法权益；组织各协办单位、企业通过悬挂横幅、张贴标语、设立宣传咨询台、展示维权展版等，营造浓厚消费者节日的氛围。

当日上午9时，活动正式开幕，县政府办相关负责人代表县政府副县长xxx同志致活动开幕词，县市监局负责人作“3。15”维权工作发言，经营者代表作出了诚信承诺。

活动现场，市监、消协、农牧科技、烟草、通信、金融、医院、超市、药店等30余家相关部门和企业围绕保护消费者权益主题，现场开展了法律法规宣传咨询、假冒伪劣商品曝光展示、真假商品鉴别知识介绍、食品快速检测、名优商品展销和服务推介等活动，与消费者进行了零距离互动，并受理消费者的`咨询、投诉与举报。活动受到广大市民的欢迎，共发放消费维权宣传资料9000余份；受理消费者投诉10余起；接受消费者咨询1200人次。

在宣传咨询活动结束后，县市场_联合县食品药品监督管理局、_在本县塔坡垃圾处理场集中销毁假冒伪劣商品，品种包含烟酒、保健品、洗化用品、食品、药品，价值近10余万元。

此次活动使消费者掌握了鉴别假冒伪劣商品的常识，提高识别假冒伪劣商品的能力，树立我的权益我做主的思想，积极营造安全放心消费环境，让消费者愿意消费，无忧消费，畅享消费，为发挥消费在经济社会发展中的重要作用做出新贡献。

315活动总结报告 第9篇

按照上级行《关于开展3·15征信宣传活动的通知》要求，在《征信业管理条例》实施2周年之际，我行积极配合“3·15消费权益保护日”开展了征信知识宣传活动。

一、领导重视，统一部署。

行领导重视，精心筹备做好“3·15”征信宣传活动的准备工作，于3月12日召开了辖内金融机构动员大会，并结合实际情况制定了《“3·15”征信宣传活动方案》。根据市中心支行的活动安排，统一组织、统一要求、统一部署，成立了宣传活动领导小组，具体负责落实宣传活动的各项工作，促进了宣传活动有计划、有步骤的开展起来。

二、主题明确，内容丰富。

三、结合实际，突出重点。

针对农村新型农业产业、家庭农场、农民合作社等，利用农村的金融机构，走进乡村开展征信知识教育活动;针对一批加工厂组织一线工人学习《征信业管理条例》在农村和工厂进行了普及征信知识。

四、利用媒体，扩大宣传面。

我行充分利用报纸、交通广播进行媒体宣传，并由“农发行、农行、信用社和邮储银行”业务人员做客“行风热线”对老百姓提出的问题进行一一解答，使老百姓更直接地了解征信知识，进一步普及《征信业管理条例》，增强了宣传效果，扩大了宣传覆盖面，营造了学《条例》、“讲诚信、守信用”的良好社会氛围。

通过普及《征信业管理条例》相关知识，使更多的群众关注自己的信用记录，自觉维护自身在征信领域的合法权益，进一步提高公众信用意识;使征信工作人员提高窗口服务和依法履职的能力;促进辖内金融机构更加自觉地按照《条例》开展征信业务。

315活动总结报告 第10篇

3·15是国际消费者权益日，而今年的3·15同时也是《征信业管理条例》实施一周年纪念日。近期，我行根据人民银行的相关工作要求与部署，积极开展宣传教育活动，对此次活动总结如下：

一、在营业厅受理市民咨询，派发征信宣传单张

二、运用LED显示滚动屏宣传

三、设摊宣传

我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为“深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益”的现场宣传活动。现场宣传取得比较好的效果，我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张，不少市民主动向我行咨询征信业务的相关内容，在场群众的个人信息保护意识得到了提高。

四、深入居民社区和小微企业，开展广泛宣传

征信宣传人员到江门象山社区、新会城西社区、台山平湖社区、恩平金润华庭小区、台城商业城中心、xxx新批发街、潮连工业区等，通过逐户拜访、派发宣传单、问卷调查等方式积极开展对居民群众和小微企业主的征信宣传教育活动。

通过本年征信维权暨金融消费者权益日宣传活动，邮储银行江门分行让市民大众、小微企业主等更深入了解《征信业管理条例》及征信相关知识，提高了全民信用和维权意识，营造了良好的社会氛围。

315活动总结报告 第11篇

为全面深入宣传普及金融知识，加强消费者权益保护，进一步提升消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境, 浦发银行(600000,股x)上海分行于3月15日开展XXXX年上海银行业3·15国际消费者权益日主题活动，重点围绕“权利·责任·风险”、“远离非法集资、防范金融诈骗”等内容开展宣传。

本次活动重点关注：充分尊重和保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、受教育权、信息安全权、依法求偿权、受尊重权，以及远离非法集资、防范金融诈骗等热点。浦发银行也将通过活动告知金融消费者依法拥有权利的行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投诉的途径;强化对金融消费者风险责任意识的教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的宣传教育，让金融消费者明白“自享收益”的同时，要“自担风险”。进而帮助金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法金融业务活动，引导金融消费者进行风险自评，根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征，选择适当的金融产品和金融服务。

315活动总结报告 第12篇

为认真开展20xx年“3·15国际消费者权益日”宣传活动，按照市、区保护消费者权益委员会的要求，提高全社会在消费维权中的责任意识，促进我镇经济又好又快发展，共创和谐社会，我镇精心组织、积极安排部署，结合我镇实，现将我镇开展了纪念“3·15”国际消费者权益日活动情况。

一、采取多种形式，广泛宣传。

我镇积极组织相关部门制作了形式新颖、主题鲜明的横幅、展板等宣传工具，组织工作人员向群众宣传《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《消费者权益保护条例》等10多种以消费者权益为主题的相关法律法规知识，并现场发放宣传册、宣传单等，提高广大消费者的权益保护意识。

二、开展专项执法检查

镇安全生产办公室、农业服务中心、派出所、工商所、卫生院、兽防站联合出动，组织开展对食品、农资、学生用品等重要商品的专项执法检查。此次专项检查采取了多种形式，一是检查食品经营者的主体资格，重点查处无照经营或超范围经营；二是检查索证索票是否合法有效、进（销）货台账记录是否完整规范；三是检查是否存在经销“三无”、过期、变质和不合格食品及产品，经销无生产许可证、无经营许可证、无质量合格证，不符合安全使用标准的商品行为；四是检查是否存在以次充好、掺杂使假的质量欺诈行为。

总之，今年的“3·15”国际消费者权益日纪念活动，提高了消费者的质量意识和法律意识，增强了广大企业生产严把产品质量关的自觉性，促进了我镇市场经济的健康有序发展，受到广大群众的.好评。在以后的工作中，我们要大力开展消费维权法律法规的宣传，为消费者提供更多的服务，把我镇消费者权益保护工作不断推向新的水平。

315活动总结报告 第13篇

“”国际消费者权益日是国家一年一度的法制宣传日，随着高等教育的改革和发展，大学生的权益意识正在逐步增强。但就目前我校的情况而言，大学生的维权意识依然薄弱，许多学生甚至对此相当陌生。此次活动对于加强学校的权益建设，推动“和谐校园”建设具有重要意义。

一、活动形式和内容

1、画画。每个小组用给出的主题替怀化市工商局设计一个打假画，必须包含“”的图标，每小组在规定的时间内完成。这个环节是为了让同学们更有力的去创新和带动同学们的热情。

2、将开展权益知识竞答。以了解我校学生消费维权意识及对相关知识的了解程度。

3、进行了歌唱环节。让每小组用我们给定的有关“”词用自己熟悉的伴奏或我们给出的调子唱出来，让同学们在玩的同时学到一些有关消费者权益知识。

二、活动目的

1、让学生初步了解基本的消费维权知识。通过此次活动，向学生宣传消费维权知识，增强大家对消费者权益的意识，树立法律在人们心中的'威信。同时运用娱乐的形式让同学们在玩的时候学到有关消费者权益知识。

2、能在消费权益受到侵害时，对学生处理相关事情起到积极的作用。学生不会面对不公的消费待遇而觉得束手无策了。可以维护消费者合法权益不受侵害，营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境。

三、活动结果

在这次“”消费者权益保护日活动中同学们不仅在轻松的活动环境下初步了解了基本的消费维权知识，而且增加了同学的团结和友谊。最主要的是这次活动不但增强了同学们的维权意识，而且树立了法律在人们心中的威信。相信这次消费者权益保护日活动对消费环境的公平、公正、诚信的建立一定能起到积极的作用。