豆瓣读后感 第1篇

很久以前，我想过很多次以后的情景，我想过有一天我终于放弃你时候的样子。

我以为我会在某个晴朗的早晨，醒过来的刹那发现我不再爱你了，然后开始我的新生活。然而我发现我错了。

其实是我开始了新生活之后，在潜移默化里，会在某一个平凡的时刻里，我乍然发现，我竟然已经忘记你很久了。这种乍然是很悲哀的。

我总以为我与你的感情是伟大的，那它的消失也该是一件轰动的事情。然而事实上它的消失是悄然无息的。

现在的某天里，我跟故友说，我好像爱上了一个人。故友也不会提起你的名字，而是安静地听我的新恋情。偶尔会有人问起你——那xx呢？还有联系么。然后我才会想起你，一时间会不知道该说什么好了。

我曾经，是真的那样真实地爱过你。这种爱我想我此生大概都不会有第二次了。你微小的波动一下情绪，就会造成我的泪流成河。你何止是我的上帝，你简直是我的全部。

我依然清晰地记得跟你说过的话，跟你聊过的事，我还记得你对我的评价，记得你说的玩笑或者是真话。

我记得你跟我说的第一句话，也记得你说最近跟我说的最后一句话。我记得你跟我说过的好听的话。也记得你对我说过的残忍的话。

这么多的话我不知道我还会记得多久，我知道我回忆这些的时候还会有一点开心或者难过。

但是我想我再也不会那样入戏了。我已经不了解你的最近的生活了。我也不再那样感兴趣。

我也不再期望自己会在你心里留下怎么样的印象，不会想象在你心里占着怎样的一个地位。

你或者跟我说话或者不跟我说话。你或者出现在我的生活或者消失。我已经不再那样介意了。

我已经不会再向别人宣布我对你的放弃了。因为真正的放弃永远是悄无声息的。某年某月某一天某一个时刻。我模糊而清晰地发觉，我不爱你了。

而很久很久以前，我以为这样的发觉会让我欣喜。然而事实是此时此刻我打下这段文字，我的内心是悲凉的。我最害怕的事情，原来不是我无法放弃你。而是有那样一天，我突然不喜欢你了

豆瓣读后感 第2篇

【广告公司基础流程】--AE首当其冲

■■■■■■■■■■■■■■■■■制作流程工作表■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■预报-------------------□客户部 ·必须提前向创意总监就预期项目进行预报 ·告知可能的工作项目及时间安排

■简报-------------------□客户部 ·从客户处接受简报后必须填写“工作指令及简报”单

·“工作指令及简报”经客户总监、创意总监等主管签字确认 ·针对具体工作向创意同事进行详细的解释并讨论 □签发工作卡号

■草图-------------------□创作部 ·必须在简报中予以的限定日期内完成工作，如有疑问应及时提出 □客户部 ·安排初稿形成前的内部讨论会，由客户部、创作部参与人员共同确认后形成正式的初稿 □创作部 ·提交的初稿必须经由创意总监确认签字，交于客户部经理及以上的人员签收 □客户部，创作部 ·和创作部同事讨论后共同向客户提案 □客户部 ·从客户处获得修改意见后填写修改卡，再简报创作部

■估价单-----------------□客户部 ·通知制作部准备估价单，同时必须准备充足的材料可以帮助取得又快又确切的估价单 ·估价单必须由客户部总监或以上人员确认签字并提交客户 ·客户部必须提醒客户在一周内确认估价单 ·将客户确认的估价单同时复印一份给制作部 ·客户部必须将客户签字的估价单存入档案 xxx牵涉到第三方的工作，必须待客户确认签回估价后方可开始工作

■完稿-------------------□客户部 ·待客户确认初稿后，把修正卡交给创作部进行完稿制作（进入完稿的修正卡必须有完整的资料，如尺寸、颜色、文案及文件形式等要求）·如有拍摄、插画、租片等第三方外发工作，客户部必须协同创作部及制作部一同讨论决定制作方案 □创作部 ·按简报制作完稿 ·完稿必须由项目负责的艺术指导及文案的确认签字后交给客户部 □客户部 ·必须对完稿进行校对确认并签字，同时检查是否有创作部同事的签字 ·将完稿提交客户确认签回，并归档

■创意执行----------------□创作部 ·完稿制作中所牵涉到的拍摄、插画、租片等工作，创作部必须以书面形式简报制作部，通过制作部联络第三方制作商 □制作部 ·由制作部向第三方制作商签发PO单，简报工作 ·协助创作部负责人员控制第三方制作商完成工作的时间及质量 ·并控制外付费用的成本 ·将完成的稿件提交创作部，并督促创作部及客户部在确认稿件并签字

■制作-------------------□客户部 ·将客户确认的完稿提交创作部及制作部 □制作部 ·开具PO单并得到创意总监确认 ·联络xxx输出公司 xxxxxx打样质量 ·控制完成时间及成本 □客户部、创作部、制作 ·针对xxx打样进行最终的确认并签字 ·若需提交光碟，必须严格检查是否有打印稿件及详细说明 ·打样稿一份提交客户部，一份由制作部归档 □客户部 ·请客户确认xxx打样并签字 ·归档 □创作部 ·整理完稿文件，提交制作部归档 □制作 ·归档所有客户的完稿制作文件及xxx打样 □客户部 ·通知财务部结束卡号

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■会议■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■会议前-----------------□客户部 xxx确定会议日期，预定会议室，会议器材，发出会议通知与会相关人员 xxx客户参加人员，头衔，讨论议题，会议时间 ·会议前30分钟检查会议室，包括空调，窗帘，电源，投影仪、电视，录像机，笔记本电脑、将准备好的会议议程、纸、笔以最美观的角度置于会议桌上 xxx所有会议所需的资料均已准备齐全，包括前次的会议记录，客户简报，前次的提案作品，竞争品牌作品等。·录像带或幻灯PPT调整至可直接播放的状态 ·同时确认会议室已布置好（包括电脑、投影仪已设置完成等）·会议正式开始前，必须确认每一位客户均已有了茶水 ·整理衣冠，男生必须是西服、衬衣、领带；女生必须是套装，同时需化妆（忌浓妆），第一次会议，需带上名片。（创作部与会人员未必正装）·关闭手机等，通知总台留言

□创作部 ·必须确认所需提交创意作品已准备妥当 xxx衣冠整洁 ·了解提案前后顺序

■会议中-----------------·配合会议中所有项目的顺利进行 ·确保客户的杯中茶水充足 ·记录会议结论与要点 ·切勿在会议进行中频繁进出会议室

■会议后-----------------·将客户送至电梯口 ·清除会议室相关纪录（白板/白纸）·必须在24小时内将会议记录形成电子文件提供客户确认 ·将会议上确认的内容以修正卡形成传达至创作部、制作部

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■归档■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ □客户部 ·将所有的最终确认稿归档（包括完稿、估价单、合约。。）·每个客户必须有自己专属的一本档案，其中可以分类为：传真进、传真出、会议记录、工作进度表、草图、完稿、媒介计划表、其他。。·必须为每个客户整理一份作品集（打样稿即可）

□其他部门 ·整理与自己有关的档案

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■财务系统■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ ■财务流程----------------□制作部 ·制作每一个工作的制作估价单 □客户部 ·请客户部总监确认签字并传真给客户 xxx客户在一周内确认并签回估价单 ·将客户确认的估价单提交给制作部留档 ·填写“发票申请单”，向财务部申请发票 ·收到财务部开出的发票后，连同发票签收单一起快递给客户，并确认客户已收到发票，并签回发票签收单 ·将发票复印件存档

AE基础知识汇总 【基础系列】

一、AE是什么 AE（Account Executive），国内称为“客户经理”或“业务经理”。AE一般指广告公司或咨询公司的专业客户服务人员。

二、AE的职责

1、对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；

2、对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。

三、AE的基本要求

熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，具备一定的沟通、协调、组织能力。

四、AE的职业定位

1、AE 是专业公司与客户进行沟通的桥梁。

2、AE负有管理人员及经营人员的双重责任。

3、AE只是个执行者。对外：AE不适宜与客户高层沟通。对内：专业领袖做决定，AE只是做事情。

4、AE不是传统意义上“拉客户”的业务员。优秀AE所具备的功夫 AE所需要的不仅是学习书本上的知识，也不仅仅是聆听他人种种的指导，而是要培养一种敬业精神，对于上级的托付，立即采取行动，全心全意地去完成任务。AE要有事负责的精神，这有这样，才能更好的完成服务客户的工作。

AE的角色比较特殊，内外兼之，在客户和公司之间沟通、协调。一定要学会知人善说。

AE的工作看上去非常容易，但在实际的工作中，面临的压力是多方面的，也是意想不到的，总是会措手不及。这就要求我们有很好的心理素质和应变能力，对于突发事件能够处事不惊，独立完成。

AE来说，工作的性质不但是要说话，并且要学会说什么，怎么说，对谁说的问题。我们面临的不是一个人、两个人，也不光是公司或者客户，因此，说话的技巧是至关重要。对谁说——目标；说什么——内容；怎么说——方式。

AE必须学会更多的知识，超越自己、超越客户，让客户对你产生尊敬与佩服，然后与我们愉快地合作。

AE在做任何的工作时必须讲信用，遵守诺言。优秀的AE需要激情、信心、纪律，“没有规矩，xxx方圆”，对于每件事，都要按时、保质的去做，修炼自身的功力。

AE的角色越来越重要，相应的对AE的要求也是越来越重要。AE的团队精神：

广告公司历来都讲究团队作战，AE工作是业务最前端，其它的技术部门必须协同，配合才能完成一个完整的工作流程，由于公司的归属性和团队共同的目标追逐，把AE与技术人员绑在一起，因此AE离不开团队，技术人员也离不开AE。但在这个看似紧密的团队中仍然存在本位主义和相互竞争。AE在其中应该起主动调和作用，而不应该起到负面影响，在团队精神方面AE应该避免发生以下几种情况。

一、超级AE

公司业务大部分是我签回来的，我是团队中的英雄，我为公司创造的价值最大，贡献最大。于是在同事面前骄傲起来，狂妄起来，天下我第一。其实有一个非常现实的问题，与技术部门相比，谁的收入最多?只要把这个问题解决好，其它便迎刃而解。AE是广告公司的关键部门，技术部门是广告公司的核心部门，广告公司的竞争优势都掌握在核心部门，而非关键部门，对这一点AE要有清醒的认识。

二、不当竞争

AE的不当竞争最主要体现在三方面。

第一，AE与AE的矛盾。同一个 资源平台下，恶性竞争，同事之间的客户资源掌握情况没有相互交流,导致信息中断，从而出现砸价行为，造成客户流失。

第二，劳动与资本 的矛盾，劳资关系是市场经济的必然产物，AE常用的手段就是向公司隐瞒利润，少报利润，除了正常佣金外，另得到一笔不当收入。

第三，公司资源的平台利用面不够宽，于是客户的业务一部份在自己的公司动 作，一部份在其它公司进行，两方面获得利益。

第一类不当竞争是自私 的表现，严重背叛了团队的精神及价值，第二、三种是目光短浅的表现,并且里面存在较大的经济风险和职业道德的问题。不当竞争的终结需要AE的操守升级和管理层和管理改进，管理疏导共同解决。要真正达到个人境界的提高和团队精神的升级还要靠“五心”理念来支持。广告AE沟通技巧：

沟通是人与人之间特定目的情感的表达和交流。能说话、会说话不算是 真正有效沟通，AE新人与客户的沟通无疑是生硬、机械的。

在从事AE工 作前期，靠的是真诚、热情、来感化客户，而进阶升级训练就要在此基 础上用专业沟通技巧来使客户信服。沟通技巧，我们分成电话沟通技巧 和xxx巧来升级训练。

一、电话沟通技巧

1）电话沟通是无形的，但人的直觉非常敏锐，客户在电话中接待一个陌 生者首先产生拒绝心理，这是正常心理反应，必须要在40秒内消除拒 绝，赞美、恭维、利益诱导是消除拒绝的好办法。

2）你的热情，你的笑容能够通过电波传播，使用可视电话，客户可以 看见你的笑脸，你的坐姿，使用普通电话，客户照样可以看到你的表 情，状态。因为感情，热情和笑容能够通过电波传播，回忆一下，大公 司前台接线员和服务部接线员的状态一定不同，前者是严肃的专业语 言，后者是关怀中带有热情。因此保持微笑，高度热情非常关键。

3）没有人耐心听你的一大堆废话，除非你是出色的职业演讲家，但是，有些事情几句话又说不清楚，请在交谈中适当和引入停顿，让被你打扰 的对象参与进来，只有参与才会有乐趣，才能找到自己真正需要的背景 语言。

4）切忌通话时间过长。首次拜访新客户，在三分钟内完成，太久就没 有了神秘感，时刻把握好说话的进度，对于xxx的客户，要自己掌握主 动权，长时间电话交流，浪费大家的宝贵时间。

5）电话中完xxx订单的销售，有时候你恨不得在电话中搞掂客户，这种 想法是愚笨的，广告行业永远不可能实现电话销售，应该在适当的时候 给客户提一个是明天上午或者明天下午见面的二选一的见面要求。

6）电话通关，现在很多公司都没有接线生，联系广告业务的电话很多时 候不会转接，这就需要耍点小花招，来点小创意过秘书这关。

倾听技巧

沟通考验AE的交际能力，倾听考验AE发现问题和解决问题的能力，电话 沟通技巧是你处于主动的情况下，属于信息的发出者，倾听，你处于被 动的情况，属于信息的接收者。主要聆听客户的潜台词，用逻辑去推 理，判断信息的真实性和真假程度，因此，要非常关注客户的肢体语 言，如：表情、眼睛的转动，手势等，结合客户的语音，语调，结合判 断客户的真实意图。

从专业角度上作个比较的话，广告AE是咨询型人材,而广告业务人员是订单获取人员，二者有本质的知识储备差异和工作技能高低区别。AE要想进一步有更大的发展就需要在市场营销，品牌管理，媒介传播等专业领域以及业务开拓技巧、团体意识、自我人格魅力等方面修炼。

AE专业知识储备:

一、广告能为企业带来什么？ 仅从企业投资角度上作个解答，企业从销售费用中拿出一大笔资金投入到广告传播上，属于典型的投资行为，目的是为了得到更大回报。

企业得到收益不外乎两个方面：硬性收益和软性收益。硬性收益主要体 现在企业销售收入的增加和企业利润的增长；软性收益包括的面就比较 多，例如：品牌增值，加快货物流通，加快现金流循环、增加销售团队 及渠道商信心，实现企业社会责任、企业溢价等方面。一般国内本土企 业在硬性收益更看重一些，所以都有一套广告投资硬性收益分析工具。

二、怎样对广告流失进行有效战略管理？

媒介发展多元化，消费者追求个性生活主张，使广告的触点日趋下降，企业要与消费者沟通非常困难；另外，产品严重同质化，社会产品明显过剩，竞争对手之间，无法承诺会给消费者带来独有的产品利益； 再者，消费者在众多营销声音的培训和教育下，反诱导，反引导力不断 提高，导致广告视盲症。这几方面的原因造成广告成本不断上升，而广告收益日趋下降，有解决的办法吗？答案是肯定的。

广告AE要协助客户解决广告效果低下的难题，必须首先从理论上武装自己;再结合中国市场的复杂性与中国价值文化观念，在严格的市场调查基础上，做出忠诚于市场的广告行销建议。此时AE与交易所的红马夹一样，投资人把资金交给你，能否有回报、有多大回报就全靠经纪人的知识运作能力。

当然更多的是另外一种情况，广告客户对广告公司的专业能力根本就不信任，自己有一套广告行销计划，这就需要广告AE，广告技术人员从专业角度给予建议、沟通，广告公司，广告AE能够给予客户方向和温暖是最真的，否则，广告公司就是多余角色。从而导致“媒体是皇帝，客户是上帝，广告公司是奴隶”的局面。

三、广告与品牌

做广告等于做品牌吗？答案是否定的。

首先，这二者行为的主体一致，广告传播主要是广告公司完成，而品牌传播的主体是广告主，如上分析，产品是品牌立身之本，产品品质保证就由广告主完成，这个问题上广告公司一点忙也帮不上，但二者是紧密合作关系。

其次，二者管径大小不一致，广告传播构成品牌传播的一部分，品牌传播需要广告传播强有力的支持，公关传播，事件传播，社会责任传播等多种传播方式成为品牌传播途径。

第三，二者有时候的传播力是逆向的，按常规的理解，二者传播应该一致的，但由于企业急功近利，或广告公司不认真负责而导致二者传播力相互抵触，给品牌带来伤害，使广告主尽心打造的品牌资产流失。我们无法再问更多问题，问题越多对一个刚从事AE工作1－3年的人来说暴露的问题就更多，专业领域就更显苍白，xxx一能做到的是：从现在开始不断的充电、学习、提高自己，一刻也别停止。

AE培训教程之二 策略单 “策略”就是企划作业的思考主轴！

“策略单”是业务企划（AE）在代理商中最重要的工作，也是服务客户最重要的专业资产。一经确认就必须严格地遵守，“策略”对未来每一张的创意简报都能节省大量的时间与金钱。

一，资讯是“基础工程”

在你开始所有的工作前第一步，就是尽量搜集充分的资讯！AE在写“策略单”及“创意简报”之前，必须搜集整理的资讯包括： *与公司企业体相关联的资讯 *商品及品牌在市场上的历史背景 *消费者及消费形态 *市场上的整体行销环境 *通路销售情报

1．与公司企业体相关联的资讯

公司的远景与目标事业的长期计划与目的 长效的公司策略;主要的生意来源 部门对市场行销的策略想法及目的 2．商品及品牌在市场上的历史背景

对于最近3年的创意表现、市场调查、媒体及行销策略的重新检视。了解过去的市场变化，行销策略以及品牌曾经发生过的争议或问题点。品牌的“远景”

过去及现在的品牌定位——在商品功能性的方面非功能性方面的考量、是否有独特的卖点、消费对象是谁、开发此品牌的主要原因、品牌所拥有的主要资产。3．消费者及消费形态

是谁在用我们的商品？面对竞争市场他们会如何做选择（差异性）？人口分布状况/心理描述——消费者的形态、潜在消费者、流失的消费者、重量级的消费者、中量级消费者、轻度消费者。

是谁在买我们的商品？是什么原因影响他们，消费者面对竞争的市场环境时，是什么条件促成最后的选择——购买动机？利益考量？促销赠品？或其他因素？

商品是在哪里以及如何卖出去的？是以何种方式？购买频率？什么样的贩卖据点等？ 商品知名度、忠诚度、试用率以及使用模式？ 使用者及购买者对媒体的接触习惯？

消费者面对此类别商品的考量是什么？功能性还是非功能性？他们考虑的优先顺序？ 消费者是如何看待此品牌？比起竞争品牌，消费者对于我们的态度及认知是什么？ 4．市场上的整体行销环境

市场的大小及成长比率？市场区隔？市场占有率？

地域性及季节性？环境因素——政治、经济、文化及社会状况？

对于品牌在竞争方面的策略及活动——价格、包装、通路配送及促销活动？ 会影响到竞争品牌及我们自己的社会潮流、旧有模式、威胁或者商机？ 5．通路销售情报

销售通路（对业者最重要的）的形态？

与竞争者比较，我们的品牌面对通路，是何种态度？ 通路贩售的“政治花招”？

周边效应、信用额度、库存、商品陈列条件？ 通路贩售的优势及平衡点（与竞争者的比较）？ 如何在一般销售通路中脱颖而出等？

二，“策略”的内容 ①营销目标

检视行销目标的相关条件必需符合以下4点——可相信的、可达成的、可了解的、可评估的。记住：目标必须与预算相吻合；策略一定要获得客户的认同。②广告目标

“广告目标”千万别要求太多，一个有限的、单纯又实际的目标，才是可行的，记住，“想卖一堆的目标”绝对是痴人说梦话！③目标消费群

建立你的消费群特性研究报告，他应当是可以被清楚识别的人物。④竞争范畴

竞争范畴就是策略之战！除非你知道敌人是谁，否则你无法打赢。注意！你不是在写调查报告，别太格式化，要有观点，让你的摘要有可读性，否则没有人会去理它。⑤定位

这可能是“策略”中最重要也是最难的一部分它可以视为 A、B两点的交叉： A点——现在我们的消费者是如何看我们？

B点——广告之后，我们希望目标消费对象是如何看我们？ 然后，在A与B之间加入商品的定位陈述（50字以内）。⑥消费者承诺

就是独特的商品卖点！“承诺”必须简洁，承诺愈长愈难完成。承诺要诚实地缩减成10个字以内。记住：一个利益点，一个承诺。⑦支持点

如何实现你的承诺？支持点就在为它说话。支持点的讯息必须与承诺息息相关，而不是一大堆没用的产品资料。⑧风格与态度

这是为你的商品决定“个性”的时候了，商品个性正如同一个人般，必须清楚明显，人们才会牢记它。

2．“策略单”的完成 ①业务 ②创意 ③客户

直到三方面人员都同意为止，策略才成立！

三，如何进行“策略单”？

步骤1：业务人员先拟草稿（可能先空下“定位”），然后与创意讨论，一起完成，再交到客户手上，或者业务及创意人员从头到尾一起完成。

步骤2：完成策略单，交与媒体策划人员，因为他们必须参与整个活动的形成，必须了解并且同意策略。步骤3：业务（或包括创意人员）与客户讨论策略，如是现有客户，任何改变应该根据事实，任何决定与要求，应该都有事实支持，策略必须所有人都同意：代理商内部最后的仲裁者，包括负责所有行销业务的总经理，以及负责创意开发及执行的创意总监。

步骤4：一旦策略确认之后，未来所有品牌计划及创意作品，皆以策略来判断，不理会个人的意见及喜好。

四，“策略”让客户参与

对新客户提案，先提策略，让他感兴趣而且自动参与策略，当下次提出创意作品时，他会为我们辩护，并且帮忙形成简报，他会与我们站在一起！

AE培训教程之一 创意简报 一、一份优秀的“创意简报”

绝对是有事实根据并且逻辑清楚的！绝对是来自于品牌策略整体规划的！绝对是意念单纯并且简明扼要的！绝对是符合人性面并且强而有力的！绝对是完成自严谨的作业及团队合作的！

二、“创意简报”与“创意工作单”有什么不同？ 创意简报 日期：

客户： 品牌：

1．这个广告能做到什么？

2．诉求对象是谁？“消费者洞察”有哪些？

3．消费者会如何看待及描述此品牌？

4．这个广告传达给消费者最单纯的讯息是什么？

5．如何让消费者相信此讯息？

6．还有哪些思考点，可以帮助创意工作更为完善？

7．制作执行的注意事项？

“创意工作单”只是单纯的通知开始一件工作，并且清楚的与其他工作分开。“创意简报”则是对创意人员，在“策略”方向上的说明，它是经过市场整合后，所产生的精髓。

创意简报都应当随附着“创意工作单”。

这一份创意简报的内容，无论在任何时刻都必须遵守。

每一份创意简报都应当由业务总监签名后，再送交相关工作人员。如果此份创意简报是牵涉到策略规划的一部分时，则请策略总监签名。

所有创意简报都应当影印附本送交总经理、策略总监、创意总监及媒体总监。

三、如何填写“创意简报”？ 1．这个广告能做到什么？

市场行销包括了商品本身、价格政策、通路配销及广告传播，广告只是其中的一部分因此我们应该清楚了解广告应该解决的是什么问题，以及有什么“沟通机会”可以发挥，千万不要被行销的“市场目标”搅糊涂了。例如：增加市场占有率，要卖一百万箱苹果。这不是单靠广告就能达成的，请务必想清楚你的实际状况及目标界定！

理清广告要向谁沟通，并且能达成什么样的目标。广告并非万能，它只能做到： A——让现在购买的消费者安心。B——说服仍有疑虑的人。

C——让新的消费者相信广告所说。D——将竞争品牌的消费者转移过来。E——提醒流失的消费者。F——影响知名度的比率。

G——提升消费者的兴趣及欲求程度。H——提高整体销售环境。I——加强偏好度。

J——改变一般认知、评论、态度及信任度。K——加强现有的信任感、态度及行为。

L——促使立即的行动，例如：迫使消费者打电话、传真或亲自到展示中心门市！

◆记住，广告能够吸引消费者进入展示中心，但是不一定能让他们买车！例——“Youngish淡啤酒”的广告目的是——

说服“中量及重量级”的啤酒饮用者，“Youngish淡啤酒”与一般啤酒的口感相同、享受相同，但是却不会让你喝出个“啤酒肚！”

2．诉求对象是谁？“消费者洞察”有那些？ 消费者并不是一个统计数字而已，他们是活生生地居住在环境四周，所以请你以生动的文字，来介绍这个具有代表性的真实人物！

不要忘记，描述消费者必须要集中焦点，太广泛的消费形态描述，会让创意人员无从思考，更抓不到重点！清楚描述消费者的生活形态、需求、态度、期望、欲求、担忧以及对商品的看法。清楚地区别消费对象是既有的消费者、忠诚的消费者、流失的消费者、重级消费者、中度消费者还是轻度消费者。

你必须花费许多时间，去研究及发掘消费者内心真正的需求——洞察点，这也是影响他们消费行为及心理最重要的因素。这是消费者研究中最重要的课题。

例——“Youngish淡啤酒”的消费者洞察

每个星期五晚上七八点，James就会出现在他的“伸展台”上，也就是在市中心最摩登、最势门的酒吧中。James是一位20岁的“BOBO族”：从头到脚的行头，绝对是根据最新浒的搭配，看得出来，是花了好一番心思打扮，就像一只昂首阔步的孔雀，并且眼睛紧紧盯着每个漂亮的“美眉”。他自言自语说：“就在今晚了！”（其实他每次来，都是这样告诉自己！）

豆瓣读后感 第3篇

再后来，一次和做出版的同事闲聊，末了我装模作样让她推荐几本新书给我看看，使得自己在她心目中还是保持一副求学好问的形象。她一直及其认真推荐好的新书给我阅读，不至让我“两眼一抹黑”在书市里淘宝，为了不辜负她，我也尽力保持一定阅读量。这次，她十分激动地说：“早就想推荐xxx的书给你了，本想送你，但我也一直没拿到样书！反正你一定要去读读看。”她颠三倒四嘱咐我要读读看，还加了很多个“一定”！在这种热情下，一个傍晚，我终于在买完菜后顺带去了新华书店，9折优惠买了xxx新著《冬牧场》。

平时看书，为了避免无聊，我常常同时开始几本书的阅读，使得它们齐头并进。和《冬牧场》一同被我选进7-8月“齐头并进书单”的，还有xxx的《呼兰河传》、xxx的《六度人脉》、索甲仁波切的《西-藏生死书》。xxx不必说，六度人脉理论也让我觉得很新鲜，我又是实用至上的人，《西-藏生死书》的序言部分就让我觉得很难啃读，应该慢慢来。只有一本《冬牧场》，我不熟悉，不知道怎么评价，关于北疆的地域气候也是一问三不知，毕竟我只是个地理才考14分的人！

《冬牧场》的封底是名人推荐，为人熟知的腰封小王子和小公主xxx和柴静都献上了自己的阅读感受。可是看看xxx说了些什么？！——“大家只能自己去读。”我当然是要读的，但是不得不觉得xxx说了一句废话。较着劲儿，我这就自己去读！

冬窝子，啊，原来是寒冷冬天，深入沙漠，人类自己给自己造设的房子，就和所有泥瓦匠所造出的人的居所一个样。为什么要深入沙漠呢？因为北疆的冬天太冷了，牛羊马的草吃光了，只能去更北方放牧，寻找雪，寻找荒草枯草。可是实在太冷了，零下1°就让人难受，何况零下40°！可是这样生活的牧民们，却早已习惯了这种生活方式。居麻的无厘头、搞笑、难缠，有时会变成他的寂寞和忧伤，让人不得不爱。《冬牧场》的描写一直给我这样的镜头感：四野茫茫，天地辽阔沉寂，风雪直刮人的脸庞，那个人独自走在这风雪、大沙漠、这天与地之间，久久地，越走越远，背影越来越小，甚至比缠绵草更小，可是这开阔的天地毕竟只有行走的一个人，所以尽管那人走了很久，身影却依旧看得见。多么孤独的人。

去往冬牧场，我记得xxx说“地球是圆的”，因为竟能看见遥远地平线渐渐低陷。生活在冬牧场，除了寒冷和物资匮乏，还能感觉时间走得特别仔细，能感觉出日落、月升，这自然的每一个动静。为了生存，为了更好的适应，想必牧人的心会格外坚强和豁达，除了要忍耐独自在外放牧的无数白天，还要面对自然灾害，面对原始生存方式和这个世界的对弈。

xxx体验冬牧场生活的点滴，我们体验她的文字，然而无论何种体验，都无法说是真实与完整，我们会在加深的兴趣与不断地获取中，发现背后更深的洞，发现更神秘与无法理解的未知。

读《冬牧场》，让人难以放手，立秋天读完，我写下简单的读书笔记，“很喜欢xxx的文字”，我上面说，xxx这个名字已经和“很逗”连在了一起，她的文字使得牧民贫瘠的生活变得有了意思，居麻的不耐烦和自以为是也变得可爱，大嫂的沉默变成了妇女的智慧。“地狱式”的冬牧场生活，有了珍贵之处。然而，互助式的，我们被xxx清爽和精灵的文字打动，其实也是被哈萨克族人清爽和精灵的生命形式所打动。任何生命和生命方式，都值得尊敬

豆瓣读后感 第4篇

《创造力》豆瓣读后感摘要

一．读后感一

创造性的涌流

什么是愉悦？

1.每一步都有明确的目标。当我们处于涌流状态时，我们总是知道需要干什么。2.对行动有迅速的反馈。在涌流的状态中，我们知道自己干的有多好。

3.在挑战和技巧之间有一种平衡。在涌流的状态中，我们发现自己的能力和行动的机会（挑战和难度）搭配的天衣无缝。

4.行动和意识相融合。注意力集中在我们的行动上。5.摒除杂念。我们只意识到与眼下有关的事情。6.根本不担心失败。7.自我意识消失。8.时间感被歪曲。9.行动具有自身的目的。

在创造中达到涌流 1.目标明确

2.知道自己干得有多好 3.平衡挑战和技巧 4.行动和意识相结合 5.避免打扰

6.忘记自我、时间和周围环境

7.把创造性体验为自身目的。真正让科学家们振奋的是发现的愉悦、解决问题的愉悦、能用一种简单的、漂亮的方式表达一种观察到的关系的愉悦。因此，使他们觉得有所值的并不是一种神秘的、不可言喻的外在目标，而是科学活动本身。关键在于追求，而不是所得。

提高个人的创造性 获得创造的能量

就如何有创造性地使用智力能量而言，人和人之间最根本的区别大概就在于他们能留出多少未作其他用途的注意力去处理创新问题。

对于自由使用脑力的另一种限制是把注意力过多地用于自私的目标。如果一个人看的、想的或做的都必须为自己的利益服务，那就不会留出任何注意力来学习别的东西。如果一个人很富有，很有名，却把自己的所有精力都放在获得更多的金钱和名声上，他也很难创造性的生活。为了解放创造的能量，我们需要让一些注意力避开由基因和文化基因置于我们心中的目标，相反要运用他们不带任何目的地去探索身边的世界。好奇和兴趣

通向更有创造性生活的第一步是挖掘好奇心和兴趣，也就是说把注意力集中到事情上。好奇心的对象无须有用、吸引人、或很珍贵；只要它令人不解就值得去注意。试着每天都感到惊奇。

试着做到每天都让至少一个人吃惊。

写下每天有什么事情让你吃惊以及你如何使别人吃惊。大多数有创造性的人都记日记、笔记或实验记录以使他们的经历更具体、能持续。一种最能丰富你生活的方法就是不要让自己的经历逃走，这样最值得纪念，最有趣的、最重要的事件就不会几个小时后就忘得无影无踪。

如果有东西激起了兴趣的火花，盯着他。（一个观点、一首歌、一束花）探索世界的奥秘对我们人类至关重要，只有尽可能地努力了解它才知道这世界的哪一部分对我们或我们的潜力最适合。在日差生活中培养涌流的状态

如果我们学会了运用处于休眠状态的创造性能量，从而使它产生自己的内在能量来保持我们注意力的集中，我们就不仅避免了压抑，从而增强了我们与世界联系的复杂能力。

如何做到这一点？如何才能重新学会欣赏好奇心从而从内心发出对新经验和新知识追求的愿望？

早餐醒来的时候带着一个要追求的特殊目标。每天都有一些有意义的事值得起床去干。

如果你把事情干好，它就会变得令人开心。对自己所做的事具有明确的目标和期望、注意自己行动的后果、调整我们的技巧去适应一定环境里行动的机会、集中心思于手头的工作不开小差—这些简单的规则就能把不愉快的体验与令人开心的体验相区别。

为了能保持欣赏事物的态度，你需要增加它的复杂性。

习惯的力量

负责自己的工作日程。我们越是在最合适的时间做事情，我们就越能释放出更多创造能量。（何时最适合自己吃饭、睡觉、工作等等）

挤出进行反思和放松的时间。不停的忙碌并不是好事，对每天、每周、每年的时间进行安排，估量一下自己的生活，审视一下自己完成了什么，还有什么尚待完成，这些都很重要。

最好的放松并不是任何事情都不做，通常那是做一些和你平常的工作非常不同的事情。

安排你的空间。查看自己对生活环境的选择，社区，居家环境。

找生活中喜欢的和憎恨的东西。了解你自己，明白自己如何度过自己的生活（如何使用时间）以及自己如何感觉。

开始做更多你喜欢的事，少做自己讨厌的事。

保持创造性的唯一方法是，用安排时间、空间的技巧和提高自己的优势活动来反抗生存的折磨。安排好自己的工作日程来保护自己的时间避免分散心思、安排好自己的环境来帮助自己集中心思、取出消耗你心理能量的无意义的杂事、把因此而省下来的精力放到自己真正关心的事情上去。如果你最大限度地扩大了日常生活中最令人满意的体验，你就很容易具有创造性。内在品质

改变个性意味着学会新的注意模式。要看不一样的东西、要按照不同的方式去看他们；要学会思考新的思想，对我们的体验要有新的感觉。

培养你缺少的品质。先认出自己最显著的特性，然后开始试试它的对立面。从一种完全不同的角度体验世界，你就会大大丰富自己的生活。

经常从开放转到封闭。创造性的人最重要的两重性也许在就在于，一方面很开放、善于接受新的东西，另一方面又注意力集中，进取心十足。

力图达到综合性。它有很多不同的部分，而且同时还是一个整合得很好的系统，不同的部分一起运作的很顺畅。

运用创造性的能量

有创造性的人并不认定自己理解身边发生的事，也不认为别人理解那些事。他们对不言而喻的事情进行质询-不是因为矛盾，而是因为他们先于别人看出已被接受的解释具有缺点。

寻找问题在日常生活领域中很重要，因为它帮我们关注那些会影响我们的体验而且否则就不被注意的问题。建议：

找到一种方法把感动你的东西表达出来。生活中是你感到不安的主要原因可能包括你的工作、你的伴侣、社区的情况或地球的情况。较轻的担忧可能出自一些暂时的威胁：老板的怒容、孩子生病、你买的证券跌价。上述每一个问题都可能影响你的生活质量。但除非你找到一个词把它说出来，否则你就不知道是什么在使你烦恼。解决问题的第一步就是找出问题，把模糊不安变成可以解决的具体问题。

从尽可能多的角度看问题。

找出问题的影响。有创造性的人会试验多种不同的解决方案，一直到他们已经确信找到最佳方案。实施解决方案。创造性的解决问题包括不断进行试验和修正。你越能长久地保持多种选择，解决方案就越可能具有独创性和恰当性。Eg.有创造性地画家会在绘画时改变他们的技巧。如果你很注意解决办法的过程，如果你对反馈很敏感，因此当新的信息出现时可以改变进程，那么这种灵活性就回起作用。

发散性思维

产生尽可能多的想法

得出尽可能不同的想法。（观点的对立面）

试着想出不可能的主意。练习：从报纸上随意找出一段话，看看自己能否找到独特的、令人难忘的方式来表达同样的想法。

选择一个特定的专业

如果说创造性就在于改变一个特定的专业，那么个人的创造性就在于改变个人生活的领域。

尽可能多试几个领域很重要。先从自己喜欢的事情开始做起，然后移情到相关事情上去。最终你应该能够找到一个或更多个适合你兴趣的领域，一件货更多你喜欢干并且能扩展你生活的事情。

二．读后感二

我们的基因构成98%与黑猩猩相同，但语言、价值观、艺术表达、对科学的理解以及对技术的研究让我们与众不同，它们都是个体创造力的结果。这种创造力受到认可和奖励，并通过学习得以传递。如果没有创造力，还真的很难区分人类和黑猩猩。” ——题记

一直以来，我们都有一个愿景，那就是总想为那些改变世界、推动人类进步的牛人们总结出一些共同点，以供自己和后来人借鉴、模仿。但这可不是一件容易的事，这些伟人大凡性格各异、背景不同，他们的成功轨迹无法遵循，也不好复制。如果说他们真有些什么共同点的话，那就是他们都具有很强的创造力。