职能部门干部培训方案xxx 第1篇

一、计划目的

1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增强决策能力、战略开拓能 力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。

二、原则、要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训，增强教育培训的针对性和实效性，确保培训质量。

3、坚持公司+院校的联合办学方式，业余学习为主的原则。根据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20__年，高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容、方式

(一)公司领导与高管人员

1、中央、国家和政府的大政方针的学习，国内外_势、经济形势分析，国家有关政策法规的研究与解读。通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策能力和经营管理能力。通过参加企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外成功企业参观学习;参加国内外著名企业高级培训师的高端讲座。

3、学历学位培训、执业资格培训。参加北大、清华以及中央、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参加高级经营师等执业资格培训。

(二)中层管理干部

1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参加专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。

2、学历进修和专业知识培训。积极鼓励符合条件的中层干部参加大学(专本科)函授、自考或参加MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参加执业资格考试，获取执业资格证书。

职能部门干部培训方案xxx 第2篇

20xx年村“两委”换届已圆满完成，为进一步提高村一级基层妇女干部的综合素质，提高她们参与村级事务管理的能力，根据自治区党委组织部《关于印发〈关于开展20xx年农村党员大培训的意见〉》（桂组通字[20xx]197号）精神和自治区妇联有关文件的要求，南宁市妇联决定继续在全市开展基层妇女干部大培训工作。现将有关事项通知如下：

一、培训的组织

基层妇女干部大培训以县区为单位分级开展培训。为提高培训质量，保证培训的顺利实施，各县区要建立完善的`师资库，并充分利用基层女干部培训师资队伍的作用，量身定做基层妇女干部课程，积极开展村级妇女干部（含村“两委”女干部、村妇代会主任、妇女后备干部）培训工作。各县区妇联要高度重视，要当作当前的一项重要工作抓紧抓好，统筹安排，周密组织，争取在20xx年9月中旬前将村级妇女干部轮训一遍。

二、培训内容

自治区妇联将组织有关人员编写培训提纲和培训教材，为培训者提供参考。各县区举办培训班时要求重点讲授男女平等基本国策，先进性别文化与农村基层文化建设，女性主体意识与群体意识，基层妇联组织与妇女之家建设，妇女儿童权益保障，如何参与村级事务管理等方面知识。各县区妇联根据实际灵活选择培训内容，要求通俗易懂，实用性和可操作性强，对村妇女干部实际工作和生活有指导作用。

三、培训经费的管理和下拨

按照自治区党委组织部、自治区财政厅《关于拨付20xx-20xx年全区村“两委”干部大培训项目资金的通知》（桂组通字[20xx]149号）精神，全区村妇女干部专题培训经费采取分级负担，自治区、市、县三级分别负担50%、20%、30%的原则，各市培训人数按自治区民政厅村级行政区划数为依据。现将20xx年全区村妇女干部专题培训专项资金拨付给各市妇联，请各市妇联认真按照《关于印发广西新一届村“两委”干部大培训经费、师资建设、教材建设管理办法的通知》（桂组通字[20xx]129号）的有关规定，统筹安排，周密组织，扎实抓好培训，做到专款专用，确保资金真正发挥效益。具体要求如下：

1、请各县区妇联将资金到位及使用情况向本县区党委作专题汇报，并争取相关配套经费的落实；

2、各县区妇联接到通知后，请及时将汇款帐号传真到市妇联组联部，收到款项后，及时反馈并将银行对账单盖章后寄到市妇联组联部；

3、各县区妇联要按照通知要求组织开展村妇女干部培训工作，培训档案要齐全，要做到“八有”，即有方案、有请示、有学员名册、有课程表、有授课资料、有经费开支表、有图片资料、有总结汇报，要及时上报培训中的好经验和好做法。市妇联将不定期抽查各县区培训和培训经费的使用情况。

4、开班前5天，各县区妇联需将培训方案送市妇联组联部备案。培训总结、经费使用情况、图片资料于20xx年9月底前送市妇联组联部。

职能部门干部培训方案xxx 第3篇

为进一步提高我市地税系统股所级干部政治经济理论水平、税收业务水平、岗位领导能力和综合素质，培养股所级干部优良作风，推进钦州地税事业又好又快发展，经研究，决定于20xx年3—4月与钦州学院联合举办一期“股所长培训班”。

一、培训时间

20xx年3月15日至4月28日，为期45天。

二、培训地点

三、参加培训对象

各县区地税局、直属机构年龄45周岁以下的在任股长、所长（分局长），市局机关任科员3年以上年龄45周岁以下的干部可自愿报名参加培训。

四、培训目标

通过举办本次培训班，以期提高我市地税系统股、所长的`思想政治素质、岗位业务素质、文化素质和身体素质，促进股所级干部进一步解放思想、更新观念、开阔视野，更好地适应新形势下税收工作的需要。

五、课程内容

（一）税收业务知识

1、税收基础理论：财政与税收分析、税收经济观、税收信息化建设、税务会计、企业税收管理的战略与战术、财务管理、国学基础、公文写作与处理。

2、税收政策及税收实务：税收法规知识、流转税管理实务、财产和行为税管理实务、所得税管理实务。

（二）经济社会前沿知识：危机管理、反避税知识、廉洁自律知识、税务部门绩效管理实践与探索。

3、演讲训练：演讲技巧、演讲竞赛

4、军事训练：

六、培训组织

（一）培训策划

由市局人教科与钦州学院共同做好培训计划、师资协调和组织实施。

（二）培训班管理

1、总指导：

2、指导员：

3、联络员：

4、班主任：

（三）班委组织

班长：

副班长：

学习委员：

纪律委员：

生活委员：

文娱委员：

体育委员：

具体职责：班长为本期培训班管理责任人，对培训班内部管理负主要责任；副班长协助班长抓好培训班学习的各项具体事宜；学习委员负责相关学习活动有组织、学习资料的收发和学习成绩统计等；纪律委员负责培训班日常学习纪律和组织纪律；生活委员负责培训期间的对外联系和协调沟通；财务总管负责培训期间所有相关费用的支付、结算工作；文娱委员负责组织课余时间的各项文化娱乐活动安排；体育委员负责组织体育活动。

七、培训安排

（一）报到注册

时间：20xx年3月14日下午3：00—5：00

地点：

联系人：

（二）食宿安排

（三）开学典礼

出席嘉宾：

日程安排：

（四）上课安排

（五）军事训练

职能部门干部培训方案xxx 第4篇

一、培训思路

以培育德才兼备的领导干部为主题，将现代人才测评的新理念——“无领导小组讨论” 贯穿于培训全过程，课程设置、培训形式、活动安排、测评方式均围绕“无领导小组讨论”展开。讨论的主题主要围绕“理论武装的必要性”、“加强党性修养的途径办法”、“解决实际问题的能力”三个方面来设计，同时依据学员在培训期间的表现，综合测评学员的德才情况，以此起到夯实理论基储提高政治水平、锤炼党性修养、强化德才素质、推动科学发展的培训目的。

二、培训对象

中青年副处级后备干部58人。原则上40岁以下前学历大专以上。培训学员名单附后。

三、时间地点

1、时间：本期培训班从XX年5月18日(星期二)开始至7月16日(星期五)结束，学制2个月。

2、地点：区委党校办公楼四楼远程教学厅。

四、课程设置

结合“无领导小组讨论”的测试内容，按照“理论武装、世界眼光、战略思维、党性修养”的培训目标，围绕中国特色社会主义理论、党性教育、全区中心工作分别开设“理论课”、“党性课”、“专业课”，突出提高后备干部推动科学发展的素质和能力。培训实行单元式教学，突出每个单元主题。整个培训分为5个单元：理论学习、党性锻炼、能力提升、社会实践和素质测评单元。

五、培训形式

1、采取校内培训和社会实践两段式培训方式。

2、采取多种形式丰富培训内容，深化培训效果。

(1)开展“唱读讲传”活动(课前10分钟由支委组织)；

(2)开展“联帮带”活动；

(3)开设“学员论坛”；

(4)开展文体活动(由支委适时组织)；

(5)丰富支部活动(由支委适时组织)；

(6)进行团队拓展训练；

(7)编发(学训动态)专刊(由各小组组织编发5期)；

(8)安排学员挂职实践并撰写调研论文；

(9)发放学员自学书籍。

3、培训时间2个月左右，其中校内培训15天，社会实践45天。参加社会实践的办法是：由组织部和党校在参考学员校内培训期间的初步表现，及学员的个人特点和专长，并征求学员个人意愿的基础上，以组织部发文，相应安排到有关区级部门、镇街、开发区(新城、风景区)或全区中心工作、重点项目等岗位，以“领导助理”的身份参加社会实践。学员社会实践结束后，相关单位领导班子对学员参加社会实践期间的综合表现集体打分，并将得分情况送交组织部和党校。

六、组织管理

1、由区委组织部牵头，区委党校具体实施。组建培训班工作机构，采取“项目化”的管理模式，区委党校常务副校长、分管副校长全面负责，组织部干部科、干部监督教育科和党校培训科组织实施，党校派3员工作人员跟班管理，同时加大培训过程的宣传工作。

2、学员支委协助管理。培训班成立临时党支部，通过竞选产生前15名人选，前10名任临时党支部委员，设党支部书记1名(兼班长)，副书记2名(兼副班长)，学习委员1名，组织委员1名，纪律委员1名，宣传委员1名，生活委员1名，文娱委员1名，体育委员1名；另设5名学习小组长。

3、倡导学员自我管理。培训班划分5个学习小组，以小组名义开展学习、交流、研讨活动。培训班开班之初，围绕培训主题制发“无领导小组讨论”练习题目，供学员在学习期间练习使用。在开展“无领导小组讨论”测试中，打破原有小组人员安排，随机组建4个小组参加测试。

七、测评方式

区委组织部、区委党校对学员的学习情况按照“德”、“才”两方面进行量化测评。采取双百分制，“德”和“才”各占100分，学员最后综合得分=“德”的分值×30%+“才”的分值×70%；设加分项目，最高分值6分。总分分为优(90分以上)、良(80—89分)、一般(79分以下)三等。

1、对德的测评(100分)

(1)出勤分(30分)

该项分值是对学员校内集中学习期间遵守出勤纪律情况的考评，包括课堂听课和参加培训班安排的各种学习、交流、考察、讨论、课外活动等的出勤情况。

实行点名考勤和公示制，跟班管理人员在第二天公布前一天的考勤情况。出勤分由跟班管理人员根据学员实际出勤情况作好记录并打分。全勤满分30分，采取扣分制扣完为止。迟到、早退1次或请假半天各扣2分，累计请假3天以上出勤分记零分，旷课半天扣10分。

(2)表现分(35分)

该项分值是对学员在校培训综合表现的考核。包括课堂听课纪律、交流研讨发言、协调配合服务、活动参与程度等情况。学员表现分由培训班跟班管理人员和支委成员共同打分，取平均值；支委成员的表现分由党校领导和跟班联络人员共同打分，取其平均值。

(3)实践分(35分)

该项分值是对学员参加社会实践期间的综合表现的考核。由学员社会实践部门党委班子集体打分。

2、对才的考评(100分)

(1)测试分(70分)

该项分值是通过“无领导小组讨论”对学员素质、能力、水平的综合测评，包括语言表达、分析判断、归纳概括、思维逻辑、局面掌控、临场反应等综合能力。考核方式按照“无领导小组讨论”的测试程序进行，由区委组织部拟定测试题目，区委常委担任评委，参照评审标准打分。培训学员抽签组建4个无领导讨论小组进行测试，并现场公布测试成绩。

(2)考试分(30分)

该项分值是对学员参加统一组织的考试分值。考试方式为申论测试，由区委组织部拟定考试题目，课堂集中限时独立闭卷答题，撰写答题文章，考试结束后由区委组织部和党校共同评审答题得分，汇集成册。

3、加分项目(6分)

进入学员论坛的10名学员可加1-3分，由区委组织部和党校打分；调研论文前10名可加1-3分，由区委组织部和党校打分。累计加分不超过6分。

4、考评成绩的运用

(1)报送区级有关领导参阅。

(2)交区委组织部备案，作为任用干部的参考依据。

(3)党校建立学员的学习档案。

(4)凡被测评为“一般”的学员，取消后备干部资格。

职能部门干部培训方案xxx 第5篇

传菜部培训计划

1、 仪容仪表及礼貌礼节

2、 托盘服务规范

3、 传菜员岗位职责

4、 传菜员工作规范及标准

5、 传菜部员工注意事项

第一课

一、 培训课题：服务员仪容仪表及礼貌用语

二、 课时安排：60分钟/课时

三、 培训内容：仪容仪表及礼貌用语

四、 培训目标：让每一位来餐厅工作的员工有更好的职业妆容及职业素质

五、 培训方式：讲解及演示

培训内容

一、1. 员工仪容仪表总体要求：

容貌端正，举止大方；端庄稳重，不卑不亢；

态度和蔼，待人诚恳；服饰庄重，整洁挺括；

打扮得体，淡妆素抹；训练有素，言行恰当。

2、容貌：表情明朗、面带微笑，亲切和善、端庄大方。

头发梳理整洁，前不遮眉，后不过领。男服务员不得留鬓角、胡须；女服务员如留长发，

应用统一样式发卡把头发盘起，不擦浓味发油，发型美观大方；

按酒店要求，上班不佩带项链、手镯、戒指、耳环等贵重饰物；

不留长指甲

男服务员坚持每天刮胡子。

3、着装:

着规定工装，洗涤干净，熨烫平整，纽扣要齐全扣好，不得卷起袖子；

领带、领花系xxx；佩戴工号牌（戴在左胸前）；

鞋袜整齐，穿酒店指定鞋，袜口不宜短于裤脚

4、个人卫生：

做到“四勤”，xxx洗手、洗澡；勤理发、修面；勤还洗衣服；勤修剪指甲；

班前不吃生葱、生蒜等有浓烈异味的食品。

5、 传菜员每日上班前做到，要检查自己的仪容仪表。不要在餐厅有客人的地方照镜子、化妆和梳头，整理仪表要到指定的工作间。

6、站立服务： 站立要自然大方，位置适当，姿势端正，双目平视，面带笑容，男传菜员站立时，双脚与肩同宽，左手握右手背在腰部以下。不准双手叉在腰间、抱在胸前，站立时不背靠旁倚或前扶他物。

7、行走：步子要轻而稳，步幅不能过大，要潇洒自然、舒展大方，眼睛要平视前方或宾客。

不能与客人抢道穿行，因工作需要必须超越客人时，要礼貌致歉，遇到宾客要点头致意，并说“您早”、“您好”等礼貌用语。在酒店内行走，一般靠右侧（不走中间），行走时尽可能保

持直线前进。遇有急事，可加快步伐，但不可慌张奔跑。

8、手势： 要做到，正规、得体、适度、手掌向上。打请姿时一定要按规范要求，五指自然并拢，将手臂伸出，掌心向上。不同的请姿用不同的方式，如“请进餐厅时”用曲臂式，“指点方向时”用直臂式。在服务中表示“请”用横摆式，“请客人入座”用斜式.

9、传菜员应做到“三轻：

即说话轻、走路轻、操作轻。

上饭时要轻拿轻放，动作要有条不紊；开、关门不要用力过猛，要始终保持餐厅安静。

10、传菜员的举止应做到：

在宾客面前不可交头接耳、指手画脚，也不可有抓头、 搔痒、挖耳朵等一些小动作，要举止得体。

二.餐厅服务中的礼貌用语

1、问候声：

“先生（小姐）您好！欢迎光临。”/“中午（晚上）好，欢迎光临！”/“欢迎您来这里进餐”

2、感谢声

“谢谢您的帮助”

“谢谢您的光临”

“谢谢您的提醒”

4道歉声

“对不起，请稍等，马上就好！”

“对不起，打扰一下”

“实在对不起，弄脏您的衣服了，让我拿去洗好吗？”

5应答声

“好的，我会通知厨房，按您的要求去做。”

“好的，我马上就去”

“好的，我马上安排。”

“没关系，这是我应该做的。”

“我明白了。”

6祝福声

“祝您用餐愉快。”

“新年好”/“新年快乐”/“圣诞快乐”/“节日快乐”

7送别声

“先生（小姐）慢走，欢迎下次光临。”

“先生（小姐）再见。”

“请慢走”/“请走好

9.礼貌用语注意事项

注意面向宾客，笑容可掬，眼光停留在宾客眼鼻三角区不得左顾右盼，心不在焉；

要垂手恭立，身体微微前倾，双手交叉握于腹部；距离

当（一般以一米左右为宜），不要倚靠它物；

要举止xxx，态度和蔼，能用语言讲清的尽量不加手势 要进退有序，事毕要先后退一步，然后再转身离开，以示

对宾客的尊重，不要扭头就走；

讲话要讲普通话，外语以英语为主，不用污言秽语，语调亲切、热情诚恳，不要粗声粗气或矫揉造作，说话要清楚流利，意思表达要准确，以对方听得到为准，讲话速度要低于客人，不可因个人心情不佳，影响语言效果。客人之间说话不要打扰，如需要打扰时可在说话间隙说“对不起，打扰一下”经客人同意后再讲，说话结束后应说谢谢。

第二课

一、培训课题：托盘服务规范及程序

二、课时安排：60分钟/课时

三、培训内容：托盘服务规范及程序

四、培训目标：让每一位来餐厅工作的员工了解托盘的使用方法，熟练掌握，更好的工作

五、培训方式：讲解及演示

培训内容

在餐厅服务工作过程中，从餐前摆台、餐中提供菜单、酒水和客人更换餐具、递送账单等一系列服务，到餐后的收台整理都要使用托盘，可谓说托盘是服务员的第二生命。

1. 托盘有轻托重托之分；在送菜、端送酒水和席间服务时，用轻托即胸前托。其操作程序分为理盘、装盘、起盘三部分

2. 理盘要将托盘洗净擦干，在盘内垫上专用垫布（且勿使用与宾客使用的毛巾、餐巾相似的垫布，以免客人误会），要用清水打湿、拧干、xxx挺，四边与盘底相齐。

3. 装盘要根据物品的形状、体积、派用的先后，进行合理装盘，一般重物、高物在内侧；先派用的物品在上、在前，重量分布要得当；装酒时，酒瓶商标向外，以便于宾客看清。

4. 用左手托盘，左手向上弯曲成90o，掌心向上，五指分开， 用手指和手掌托住盘底（掌心不能与盘底接触），xxx于胸前，略低于胸部，并注意左肘不与腰部接触。

5. 起盘时左脚在前，右脚在后，屈膝弯腰，用右手慢慢地把托xxx拉出1/3或1/2，左手托住盘底右手相帮，托起托盘撤回左脚。

6.行走时必须头正、xxx、xxx，上身挺直，目视前方，脚步轻快而稳健，托盘可随着步伐而在胸前自然摆动，但幅度要小，以防菜汁、汤水溢出。

7.托盘行走到目的地后站稳，落盘时，要弯膝不弯腰，以防汤汁外溢或翻盘；用右手取用盘内物品时，应从前后左右（四周）交替取用，随着托盘内物品的不断变化，重心也要不断调整，左手手指应不断的移动，掌握好托盘的重心（特别是用托盘给宾客斟酒时，更要随时调节托盘重心，勿使托盘翻掉而将酒水泼洒在宾客身上）。

8. 重托主要用于托较多的菜品、酒水和空碟，理盘与装盘基本等同于轻托，操作起托时先用双手将托盘一边移至桌边外，右手扶住托盘边，左手伸开五指，用拳掌托住盘底，在掌握好重心后，用右手协助将托盘慢慢托起，同时转动掌腕，将xxx与左肩上方，操作时要做到平稳。

9. 重托行走时，步伐不宜过大、过急。行走时应尽量保持头正、xxx、上身直，随着行走步伐让盘面上、下嶶动，切不可使盘面左右或前后晃动，注意不能让盘面向外倾斜。

10. 重托落托时，一要慢、二要稳，三要平。由于重托眼睛视面与台面平行时，再用左肩及左手掌将盘向前推进。落托动作结束后，应及时将盘内物品整理好，并擦净盘面以备后用。

11. 托盘操作应严格按规范要求进行，不可单手抓盘边操作，以确保操作安全。

第三课

一、培训课题：传菜员岗位职责

二、课时安排：30分钟/课时

三、培训内容：传菜员岗位职责

四、培训目标：让每一位来餐厅工作的员工了自己的岗位职责，更好的参加工作

五、培训方式：讲解及演示

培训内容

1.高效热情并时刻将微笑贯穿于在岗工作的始终。

2负责开餐前的传菜准备工作，并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。

3负责将厨房蒸制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。

4负责将值台服务员开出的并经账台收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。

5严格把好饭菜食品质量关，不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。

6严格执行传送菜点服务规范，确保准确迅速。

7与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系，搞好前台（餐厅）与后台（厨房）的关系。 8负责传菜用具物品及菜廊的清洁卫生工作。

9积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交办的其他任务。

第四课

一、培训课题：中餐厅传菜员工作规范及标准

二、课时安排：30分钟/课时

三、培训内容纲要：

一、卫生工作

二、工作规范

三、服务标准

四、培训目标： 让员工更好的掌握川菜员工作规范及标准

五、培训方式：讲解、现场演示

培训内容

1.按照餐厅卫生标准，清理传菜间和规定地段的清洁卫生工作。

2.做好开餐前的准备工作，积极配合值台员准备好调料、配料，及传菜所需的用具，主动配合厨师做好出菜前的准备工作。

3.了解菜品特点、名称和服务方式，熟悉各餐位及宴会厅位置以及当餐预订情况和相关事项，并提醒值台服务员。

4.协助酒水员领用酒水物品，将以领物品搬到酒水仓库或吧台内摆 好。

5.将菜单上的所有菜点按出菜（上菜）的次序准确无误地传送到值台员处（餐厅），传菜要迅速。对所负责区域内的传菜，及时和值台员沟通，等客人入座后，通知厨房发菜，并控制好时间（客人入座后10分钟要上第一道热菜）。

6.注意传菜速度并做好追菜和与划菜员配合等工作。所负责传递的菜肴要心中有数，并做好催促上菜，控制好上菜速度。

7.传菜时要使用托盘，送入餐厅，托盘必须保持清洁。托盘行走中注意步伐的运用，一般走菜用常步，火候菜用急步，汤汁菜用碎步，遇到障碍用巧步。行进过程中，若遇客人注意礼让，需超越客人时要向客人道歉：“对不起，请让一下，谢谢”。进入餐厅落盘时要注意动作轻，姿势优美（不可背对客人）。

8.餐中，协助值台员及时将脏餐具撤回洗碗间，并分类放置；协助厨师长把好菜点质量关，上菜前检查菜肴质量，不合格的及时退回；要及时沟通前后台信息，将就餐客人的要求及意见及时反馈给厨房，并负责落实。

9.餐后，要将餐厅内的餐具撤回洗碗间分类放置，按要求进行洗刷和消毒，清理好岗位卫生，接受检查。

第五课

一、培训课题：传菜员注意事项

二、课时安排：30分钟/课时

三、培训内容：传菜员注意事项

四、培训目标：让每一位来餐厅工作的员工了自己的岗位需要掌握和了解得知识，更好的在工作中发挥自己的作用

五、培训方式：讲解及演示

1、 着装干净整洁，头发不过耳，勤剪指甲，不说脏话，佩戴工号牌于胸前。

2、 熟悉了解本酒店环境布局、包房号及大厅座号。

3、 熟悉了解菜品的名称、口味、色泽、制作方式、生熟

4、 接到厨房内出来的菜品，认真查看是否有菜单，如没有菜单，返回厨房查看是否与菜品相符，查看菜品里是否有异物，菜码大小是否符合标准：查看菜品的形状、颜色以及配料是否合格，周围打的是否匀称、得体。以上查看之后，全部合格方可带票传菜。

5、 走菜时把菜品均匀码在清洁托盘上，不能菜压菜，以免变形或混进杂物。

6、 如菜出品多，压菜时，应酌情走菜，拔丝菜及特殊菜，加急菜应先走，以免影响口味及质量。

7、 传菜员在传菜时在客人区域碰见客人须问好，右侧通行，不与客人争道抢行，托盘不能从客人头顶上越过。

8、 传菜员在客人区域不得大声喧哗，如叫服务员等。

9、 传菜员不得偷吃所传菜品，传菜员在传菜期间快步行走，回来时小跑到传菜间。

10、传菜员不得乘坐电梯。

11、传菜员须轻声门两次，每次三下后，无人应答，可轻推门，门在半开状态叫服务员，如本包房服务员不在可叫本楼层其他包房服务员代接，如找不到其他服务员必须轻手轻脚、礼

貌地为客人报上菜品，将菜轻放在桌面上，并将本包房服务员不在的情况禀告给区域主管。

12、接到服务员在催菜通知后，需尽快到墩上、灶上问需要多长时间，然后回来告诉服务员。

13、传菜员在传菜过程中，如扣菜必须按成本赔偿。

14、负责传菜部的卫生，保持地面清洁，无杂物。

15、值班时，认真值班，不得空岗。

16、认真执行酒店的一切规章制度。

职能部门干部培训方案xxx 第6篇

一、 培训的目的

1.通过培训活动，使员工对部门内部各模块工作有一个直观的认识和了解，加强部门员工之间的联系，深刻了解并最大化地满足各方面需求，提升培训工作与工作需求的匹配度；

2.通过对先进的管理方法、理念的学习，提升行政体系人员综合素质，提高工作效率，实现向系统管理乃至可预见的规划管理级水平的跨越；

3.改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识和服务意识，树立效率与效益原则； 4.提升员工履行职责的能力和责任感，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作习惯；

5.提高员工学习能力和知识水平，挖掘培养个人学习天赋潜质，提供经验交流分享平台，提升员工职业生涯规划发展能力，为个人进步和部门发展创造良好环境和条件。

二、 培训范围

部门培训：针对行政部的全体员工，主要围绕岗位专业技能、职业道德素养、职业生涯规划、人际关系及沟通技能、通用基本技能等几个方面进行培训。

新员工培训：社招人员及应届生实习生培训、主要围绕行政部职能、公司架构、相关业务操作流程进行培训；

消防公共安全培训、小组培训、 园区培训.......

三、培训课题及方向

1、 需求调研，既定课题

2、 自选课题

3、 提供备选课题方向，从中选取

四、人员分组

1、 自由组合（自发、自愿）

2、 既定的分组

五、培训方式

各培训组（人员）根据培训需要自行选择培训方向与方法的适用性，要求各组的培训形式要尽量丰富多样化，不必局限于罗列的培训方向与方式

六、培训课程安排

行政部20__年度计划进行9轮部门培训活动，课程安排如下： 新员工培训、消防安全等专项培训、小组内部培训等根据具体情况安排

七、培训方案

要求各培训组（成员）在正式培训开展前提交本次培训的方案进行审核，并对本次培训预期产生效果讨论思考

八、培训效果后续跟踪与培训考核

内务模块会根据以下几方面内容综合各方面因素评定本次培训效果 1、各培训组（人员）培训前培训方案的策划与提交情况 2、整个培训过程是否符合培训过程管理规定要求 3、培训现场统计的培训效果评估表

4、对参加培训人员的培训考核及培训组的培训成果、总结提交情况

九、年度培训总结：

建立行政部培训库，将形成的培训方案、评估考核结果、总结报告、PPT课件等归档，作为员工的学习材料。 可以开展年度优秀培训组（人员、课题）评选活动，从培训经费中划出专项经费给予奖励

在年度培训工作结束后，对20__年度培训工作做总结性报告，总结培训工作中经验和不足，建立更为完善培训体系架构，力争以总部行政部培训模式为样本，以指导各系统部门开展培训活动。

职能部门干部培训方案xxx 第7篇

为全面落实《关于20xx-2020年纪检监察干部教育培训规划实施意见》精神，结合我区工作实际，制定以下培训方案。

一、指导思想及总体原则

使全区的纪检监察干部的综合素质有所提高，业务能力有所增强，学习风气有所转变，相关作风进一步改进。坚持把思想政治教育放在首位，注重质量，讲究实效，优化课程设置，强化教学管理，增强培训的针对性、实用性和有效性。

二、主要目标

力争通过三年时间，使全区纪检监察干部全面培训一次，并达到下列目标：以素质教育、终身教育为核心的教育观念 进一步增强;教育培训质量和效果显著提高，整体素质明显增强;纪检监察干部的政治素质、业务能力知识水平有较大的提高和进步。

三、培训内容

政治理论培训内容：以“三个代表”重要思想为重点，结合学习_报告、十六届三中全会精神，进一步提高纪检监察干部的思想政治素质。坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。

业务知识培训内容：以“两个条例”学习为重点，进一步学习案件检查、审理、信访、执法监察、纠风等各项专业知识，还要适当增加写作知识、计算机信息技术、英语口语等相关科目的培训，切实提高纪检监察干部的业务本领和工作能力。

更新知识培训内容：学习国家政治、经济、军事等方面情况及政策，国家政治体制改革、经济体制改革方面的知识，现代化管理理念和科学管理知识等，适应不断发展的.新形势和新任务的需要。

四、计划安排

培训将依据不同的培训对象，有针对性的进行，分类实施，做到“请进来”与“走出去”相结合。

今年下半年培训计划：

(1)按要求，于9月组织一名领导班子成员和一名科室主任参加市一级组织的培训;

(2)10月底集中利用一个星期时间举办新任纪检监察干部培训班，重点学习业务知识，届时区纪委各室主任负责授课;

(3)年底请市纪委一名领导为全区纪检干部上大课，就两个条例学习进行专题辅导;

(4)选派区纪委两名同志和县直纪检组四名同志及乡镇两名同志分两批到外地学习先进管理理念。

今后三年培训计划：

(1)每年将组织纪检干部参加市纪委举办的各种培训;

(2)按上半年一次、下半年一次的培训计划，对未经培训的同志进行集中培训;

(3)组织纪检干部外出考察、学习等。

职能部门干部培训方案xxx 第8篇

为切实做好我市招商培训工作，确保学习人员的专项培训取得实效，现特制定本方案：

一、培训对象

全市所有招商领导干部及专业招商人员

二、培训方式

根据招商人员的需求，原任职情况和拟培养的方向，组织招商人员赴对口的知名培训机构进行封闭学习。学习期间对招商人员采取集中学习培训、实地考察调研、业务实践锻炼等多种方式进行培训。

三、培训内容及时间安排

根据主要领导要求，培训时间为20xx年10月至20xx年1月上旬，时间3个月。具体培训内及时间安排如下：

（一）商学院EMBA培训班

1.建议参加对象

招商引资工作分管领导。

2.培训时间

20xx年10月份开班，报名截止时间20xx年4月15日。

3.相关费用

职能部门干部培训方案xxx 第9篇

一、目的：

选拔优秀人才，稳定公司管理层。

二、意义：

使公司管理能够趋于稳定，为公司长期发展打好基础。

三、培养对象：

xx共x人。

四、培养方式：

通过培训和自身学习，从业务技能、管理意识和团队意识三方面进行培训和考核。

1.业务技能：①德国玛堡壁纸、法狮龙集成吊顶、梦天木门基础知识。②情景模拟演练。③应变能力训练。④销售技巧培训与学习

2.管理意识：①管理意识培训。②管理技能培训。③管理素养培训。（此上管理意识培养为基础培养，过程简单有效）

3.团队意识：①沟通能力；②信任能力；③慎重处理突发事件能力；④多角度思考问题能力；⑤传递快乐能力。

五、考核方式：

考核方式分为笔试、面试、现场考核等办法。

1.业务技能、管理意识、管理素养、销售技巧、应变能力可通过笔试方式考核。

2.业务技能、情景模拟、应变能力、销售技巧、管理意识、管理技能、管理素养可通过面试方式考核。

3.团队意识在业务技能和管理技能考核过程前，过程中，过程后进行考察。

六、录用方式：

淘汰制，原则上按照综合考核成绩高低取舍。

七、录取人数：

五选三。

八、培训学习时间：

1.预计于20xx年4月1日正式进入培训学期阶段，截止20xx年4月30日进入预选阶段，5月中旬考核合格者为储备干部，可晋级加薪，正式上岗。

2.预计4月份周内下午6：00—7:00进行培训，时长1H。

九、培训地点：

公司安排能容纳6人培训教室，必须保证无外界干扰。

十、培训工具：

白板一台、白板笔若干、电脑一台（自备）、各店面专业知识教材。

十一、其他：

各培养对象能够坚决服从，按照计划贯彻落实。

十二、期望：

希望公司能够大力支持并配合此次储备干部培养计划，为公司长期稳定发展打好战略基础。

职能部门干部培训方案xxx 第10篇

一、项目市场介绍

1、公司产品商业的前景

2、适应领域和现阶段销售范围

3、售价与销售情况

4、推广和销售手段等相关资料

二、产品专业知识

1、产品优势简介（讲解）

3、产品的功能主要分为（讲解）

补充：

演示光盘使用培训，也可同时使用演示光盘配合讲解教学。

三、销售人员人际沟通，销售心理，基本技能培训

业务员的基本素质

1、首先对专业知识的掌握（会安装，详细了解公司软件产品的功能及特点）

2、注重个人形象和公司形象

3、气质：尊重与庄重、深沉与大度、不卑不亢

4、品行：不要把别人想得太坏，只要你信任他

5、敬业精神，挑战极限和创造极限

7、人员要求：铜头、铁嘴、橡皮肚子、飞毛腿

8、终身学习的理念：（学习方法和心态）

学习掌握知识的能力，怎样去学习，学习的心态，承认有欠缺。

9、八字方针：热情、自信、勇敢、执着

四、销售人员与市场

1、销售人员：综合素质包括思想、言谈、外表、精神状态。

讲话要具有煽动性，满足对方潜意识的欲望，要充满自信。

2、市场：点子是初级市场的产物。市场不完善时出现市场策划产品。多步骤规划的市场行为具有可变性、能动性。

五、职工基础培训

1、新工入厂培训

20__年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、业务技能、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，新员工合同签订率必须达到100%。试用期结合绩效考核评定成绩，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于一定的表彰奖励。

2、抓好销售业务人员的培训。

（1）销售的基本概念销售的概念

销售人员的行为准则销售模式介绍

（2）销售人员个人发展销售人员的能力素质销售人员的心理素质销售人员的礼仪和仪表

（3）公司政策及营业xxx绍

职能部门干部培训方案xxx 第11篇

为全面提升我县中小学（幼儿园）教育后备干部综合素养，加快后备干部培养步伐，增强教育改革与发展动力，结合我县教育后备干部队伍实际，特制定本方案。

一、培训对象

县教育局通过公开选拔产生的18名后备干部，其中小学（幼儿园）10人，中学8人。

二、培训原则

按需培训、突出重点、学以致用、提高质量。

三、培训目标

提高后备干部的理论素养、实践能力和创新能力，挖掘后备干部潜力，培养具有可持续发展能力的教育后备干部队伍。

1.掌握教育法规，熟悉管理艺术，提升管理能力。

2.把握教育规律，掌握现代教育理论，提升执行能力。

3.提高教育科研能力，促进自我发展。

四、培训内容

具体培训安排见附件2。

五、培训方式

1.读书学习。

2.外出考察。

3.挂职锻炼。

4.高层研修。

职能部门干部培训方案xxx 第12篇

为全面落实《关于20xx-2020年纪检监察干部教育培训规划实施意见》精神，结合我区工作实际，制定以下培训方案。

一、指导思想及总体原则

。使全区的纪检监察干部的综合素质有所提高，业务能力有所增强，学习风气有所转变，相关作风进一步改进。坚持把思想政治教育放在首位，注重质量，讲究实效，优化课程设置，强化教学管理，增强培训的针对性、实用性和有效性。

二、主要目标

力争通过三年时间，使全区纪检监察干部全面培训一次，并达到下列目标：以素质教育、终身教育为核心的教育观念 进一步增强;教育培训质量和效果显著提高，整体素质明显增强;纪检监察干部的政治素质、业务能力知识水平有较大的提高和进步。

三、培训内容

政治理论培训内容：以“三个代表”重要思想为重点，结合学习_报告、十六届三中全会精神，进一步提高纪检监察干部的思想政治素质。坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观。

业务知识培训内容：以“两个条例”学习为重点，进一步学习案件检查、审理、信访、执法监察、纠风等各项专业知识，还要适当增加写作知识、计算机信息技术、英语口语等相关科目的培训，切实提高纪检监察干部的业务本领和工作能力。

更新知识培训内容：学习国家政治、经济、军事等方面情况及政策，国家政治体制改革、经济体制改革方面的知识，现代化管理理念和科学管理知识等，适应不断发展的新形势和新任务的需要。

四、计划安排

培训将依据不同的培训对象，有针对性的进行，分类实施，做到“请进来”与“走出去”相结合。

今年下半年培训计划：

(1)按要求，于9月组织一名领导班子成员和一名科室主任参加市一级组织的培训;

(2)10月底集中利用一个星期时间举办新任纪检监察干部培训班，重点学习业务知识，届时区纪委各室主任负责授课;

(3)年底请市纪委一名领导为全区纪检干部上大课，就两个条例学习进行专题辅导;

(4)选派区纪委两名同志和县直纪检组四名同志及乡镇两名同志分两批到外地学习先进管理理念。

今后三年培训计划：

(1)每年将组织纪检干部参加市纪委举办的各种培训;

(2)按上半年一次、下半年一次的培训计划，对未经培训的同志进行集中培训;

(3)组织纪检干部外出考察、学习等。

职能部门干部培训方案xxx 第13篇

“十二五”期间是我国教育事业改革与发展的重要时期，也是我市中小学校教育改革和发展的关键时期。为进一步促进我市中小学管理水平，培养和造就一支高素质的教育干部后备力量，提升中小学中层干部在学校管理中的执行潜力，以确保我市中小学教育干部队伍的可持续发展。依据教育部《中小学校长培训规定》（中教8号令）的有关指示精神，结合我市的实际状况，本着遵从教育干部成长规律的原则，根据《齐齐哈尔市“十二五”期间中小学中层干部培训规划（方案）》，结合讷河市教育干部培训的实际状况，特制定《讷河市“十二五”期间中小学中层干部培训方案》。

一、指导思想

坚持以科学发展观为指导，解放思想，实事求是，顺应新时代教育发展的要求和使命，以提高中小学校中层干部适应新形势，应对新局面，解决新问题的潜力为目的，努力培养一批具有较高政治理论素质和开拓创新精神，掌握现代教育理论技术，具有较高的执行潜力，善于管理，作风优良的高素质的'中坚力量，为提高我市基础教育的质量带给坚实的人才保证。

二、培训原则

1、分类指导，按需施教

坚持从实际出发，针对学校的管理岗位，任职年限的不一样而设置和安排相应的课程及实践考察活动。

2、全程管理，关注实效

对培训过程实行全程管理，突出培训实效性，关注学员在工作岗位的潜力提升。

3、创新培训模式、细化培训过程

集中培训与岗位自培相结合，系统的理论学习与实践应用、竞赛相结合，开展校际交流研讨，读书汇报、现场参观学习，优秀管理论文评比及全方位才能展示等活动，为中小学中层干部的综合业务潜力提高搭建平台。

4、全面考核，训用结合

重视考核结果，将培训考核结果纳入中层干部培训档案管理，并将结果作为提拔任用的重要依据，对于考核优秀的，推荐优先选拔任用。

三、培训目标

透过培训，使中小学中层领导干部的思想政治素质、品德修养、知识结构和管理潜力得到进一步提升，树立与新课程标准相适应的办学理念，为我市中小学教育干部用心诸备人才资源。

1、提高全市中小学中层干部的政治理论修养和政策水平，熟悉国家的教育政策和法规，构成依法治校的潜力。在实际工作中坚持为人民服务的宗旨，努力办好让人民满意的教育。

2、掌握现代教育科学理论和新课改背景下学校教育科学研究的基本知识、方法、提高组织实施素质教育和潜力和水平。

3、掌握现代学校管理的理论和方法，提高科学管理学校的潜力和水平。

4、加强对学员的学习意识和研究意识的培养，提高学员的可持续发展潜力。

四、培训时光、方式以及培训对象

㈠培训时光

20xx年4月至20xx年8月

㈡培训方式

以遵循教育干部成长规律为前提，以培训有效性为出发点，开展多层次、多形式、多岗位的培训。

1、遵循干部成长规律，开展分层次培训、高中学校的中层干部由齐市教研院培训，选拔优秀中小学中层干部理解齐市级培训、其它中小学中层干部由讷河市教师进修学校培训。

2、针对不一样岗位、不一样对象，开展分岗培训。包括教学、教育、行政等。

3、开辟多元培训方式，丰富培训资料。如：读书自学、理论讲授、校本研修、校际交流、外出考察

㈢培训对象

教育中层干部全员参加各级各类培训。

1、选拔和推荐初中、小学中层干部各10名参加齐市教研院培训，年龄男50周岁以下，女48周岁以下。

2、高中学校中层干部由齐市教研院培训。

3、其它中层干部由讷河市教师进修学校培训。

㈣培训资料

教材由齐市教研院干训部统一订购。

培训资料包括三方面：

第一部分为必修资料。面授80学时，自修80学时资料有教育教学、教育科研、教育管理、教育政策法规等。

第二部分为研修资料。选取适合学员研究的课题，带着课题在工作单位结合理论学习，联系工作实际进行进修校本研修，透过论文、案例、课例、叙事或研究报告汇报研究成果，不得少于120学时。

第三部分为综合实践活动资料，包括外出考察、优质课展示、学员听评课、岗位职能训练及竞赛、撰写管理案例等，不得少于80学时。

五、考核验收

对参加培训的学员要进行全过程考核。包括学习态度、出席率、学习结果等。考核方式是除本市各科成绩考核外，还要参加齐齐哈尔教育教研院统一考核和考试，成绩合格者可获得黑龙江省教育厅统一印制的教育干部“十二五”培训证书，并将培训考核结果装入个人档案。以此作为今后选聘中小学校长的重要依据。

六、保障措施

1、强化领导。组成健全的培训管理机构。

一要充分认识中层干部培训工作的重要性，加强对培训工作的管理和领导，要抓紧、抓实、抓好。

二要在齐齐哈尔教育局和讷河市教育局的正确领导下，成立市（县）、乡（镇）两级“十二五”教育干部培训领导小组，成立培训领导小组办公室，办公室设在讷河市教师进修学校干训部。

三要把各学校中层干部的培训工作作为校长目标职责制考核的重要资料，使中层干部培训工作有序、高效地进行。

2、加强培训者队伍建设，聘请专家学者参与到培训中来。

一是选聘由专职干训教师、教育专家、中小学校长和教育行政领导组成的专兼职相结合的高水平的教师队伍。

二是注重教科研相结合及其引领作用。开展教育干部的听评课活动，提升培训质量。

三是重视对干训专兼教师的考评工作，不断充实干训教师队伍。

3、加大干训经费的投入，保质保量地完成“十二五”教育干部全员培训任务。

职能部门干部培训方案xxx 第14篇

为了使我校学生干部进一步明确工作开展的方向、目的，增强其责任意识、大局意识，提高学生干部的组织管理能力和创新实践能力，从而在工作中发挥更大的作用，经研究决定，举办一期校学生干部培训班。具体安排如下：

一、培训时间和地点

时间：20xx年2月22日晚

地点：学校会议厅

二、参加对象及组织形式

参加对象：各班班团干部及学生会干部

组织形式：采取集中授课、讨论交流、实践锻炼等形式进行。

三、培训具体内容

1、学生干部的工作方法

培训内容：如何加强学生干部之间的沟通与交流，如何加强学生会内部管理，完善自身建设，如何发挥学生会的“自我管理、自我教育、自我服务”的功能。端正学生干部的工作目的与工作思想，阐明学生干部的职责；学生干部应如何处理学习、工作与休息的关系以及如何处理学生干部与同学间的'关系等。

2、学生干部的素质与形象

培训内容：学生干部自身素质的高低不仅影响到学生干部形象的好坏，而且影响到学生工作的顺利开展。任何一个学生组织，如果有一支过硬的学生干部队伍，就能人心齐，作风正，学风好。作为学生干部，要不断在实践中加强自我教育、自我管理、自我服务。

四、学员须知：

1、不得无故缺席，迟到，早退。

2、努力提高学习效益，全体学员上课应认真听讲，积极思考，主动参与讨论，仔细记好笔记。

职能部门干部培训方案xxx 第15篇

为切实加强工会干部教育培训工作，促进干部培训工作科学化、制度化、规范化，特制定本办法。

一、指导思想

工会干部的教育培训工作，要眼于工会工作的全局，突出重点、勇于创新，按照实际、实效、实用的原则，采取集中培训与送教上门培训相结合的形式，认真做好工会干部岗前、任职、专业、知识更新等培训，切实提高工会干部队伍整体素质。

二、培训内容

工会法、劳动法、湖北省实施工会法办法、工会组织建设、工资协商谈判、信访条例、妇女权益保障、职代会操作实务、工会财务制度、工会经审工作、工会资产管理制度、工会劳动福利事业发展及其他理论知识。

三、培训组织与承办

(一)本级培训。由市总机关业务部门年初申报培训计划，经审定后，报组织部、财务部备案，由业务部门主办，市工会干部学校具体承办。

(二)基层培训。市工会干部学校与县市区总工会，市直产业(行业)、企业工会，部省在宜企事业单位工会和市直机关工会联合组织的培训，由干部学校制定培训计划，报组织部、财务部审定备案，干部学校与基层单位工会共同组织实施。

四、培训经费补助

市工会干部学校承办的本级培训、基层培训，实行免费培训。食宿费、资料费据实收取。市总工会按60元/人次的标准给予补助。

五、有关要求

主办培训的业务部门和基层单位工会，要积极配合市工会干部学校做好参训的组织工作，协调好相关调训计划和任务的落实。市工会干部学校要加强培训工作的管理，勤俭办学，严格财经纪律，严禁乱收费，管理好、使用好培训经费，树立好、维护好市总机关良好形象。

职能部门干部培训方案xxx 第16篇

一、培训目的

为了使新干事对部门工作程序充分的了解，培养他们的做事的热情，提高办事的效率，充分的协调生活，学习与工作。让他们主动积极的投入到工作中去，发挥自身的主观能动性。并加强部门内，部长与成员，委员与干事的工作经验的交流，培养其沟通以及团结协作的能力。积极鼓励每一个成员，发挥自己所有的长处，偷取到工作中去，提高自己各方面的能力，必会受益匪浅。

二、培训对象

经济贸易系文艺部全体干事

三、培训时间

每半个月一次

四、培训地点

教学楼105

五、培训内容

（一）对于晚会等活动的策划组织等

策划书的具体分块：

活动目的：主体，对象，活动时间，地点。

活动具体流程：前期的准备工作，活动的进行的过程，活动的总结。

1.前期准备包括;活动的整体策划，节目的人员及性质的确定，节目的排练。

2.活动的过程：节目流程，服装，道具等事项以及突发状况的应急处理。

3.活动总结：活动结束后对本次活动进行总结，包括活动的亮点和出现的不足。

（二）“xxxOK大赛”的活动

活动的目的：为了深入贯彻学院的“三讲三心”明德教育，促进班团文化建设，基层组织建设和基础工作建设而开展的活动。

活动的具体内容：先部长参加院上的红歌培训。教育系大一大二的所有的文艺部干事唱红歌，且每月选一首在每周晚点名利用十只十五分钟的时间让大家一起唱。在活动期间，必须责任明确，专人管理， 提高认识，统一思想。

六、培训活动流程

1.首先部长对培训的各项事项进行理论性的讲解。 2.干事及部长发表自己的见解和意见。 3.组织部门的每一位成员进行心得交流。 4.部长总结本次培训。 5.分配接下来的各项工作。

七、培训要求

所以参加培训的人员，必须按时出席每一次的培训。严格按照文艺部的规章制度执行，不得有任何的迟到，早退和无故缺席。

每一次培训，每一个成员必须做好相关的记录，并发表自己的意见或者建议，每个成员之间交流培训心得。

职能部门干部培训方案xxx 第17篇

一、培训目的：

作为学生干部，应具备良好的组织管理能力、团队合作能力、社交能力和创新能力。为增强学生干部的全局意识、服务意识、责任意识、效率意识、创新意识，加强学生干部队伍的凝聚力、战斗力，提高学生干部的整体素质。我院特举办此次学生干部培训活动加强对干部的教育、培养和管理。以此促进学生干部适应新环境、接受新挑战和自主解决问题的综合能力，从而更好地服务于同学，服务于学院。

二、培训对象：

理学院团委学生会副部级以上学生干部，各班班长、团支书

三、培训时间：

3月25日至4月26日

四、组织形式：

采取讲座、座谈与户外实践相结合的形式

五、培训内容：

分为“理论教育”和“户外拓展训练”。

1、理论教育：采取主题

报告、互动交流等形式。由老师讲授作为学生干部应具备的基本素质，教育大家如何成为一名优秀的学生干部，讲授工作技巧及处理工作上各种矛盾的`办法。a、理论教育授课计划：时间地点活动内容主讲人3月26日晚上19：15-20：30一教311专题讲座主讲人：待定主题：学习科学发展观、学生干部应具备的素质与能力xxx记4月8日晚上19：15-80：30一教311专题讲座主讲人：待定主题：专业技能培训（办公自动化）

2、xxx老师4月18日晚19：30-21：00待定学生干部工作交流座谈会

3、邀请部分具有丰富工作经验的学生干部以谈话沙龙的形式，由主持人引导进行经验交流；

4、对几天的培训总结心得

5、户外拓展训练：此次户外拓展活动由素拓部精心组织和策划。希望通过此活动，能够为大家提供一个相互沟通、相互了解的机会以及交流经验和感情的平台，以达到各部门之间的团结一致、相互协作，在日后的工作中提高效率，更好地为广大的同学服务。b、户外拓展训练：（还在策划中）时间：4月18日上午9：30-11：30地点：待定

六、培训要求

1、团委学生会干部、各班班长团支书一律参加，由学生会素拓部跟进各系列活动。

2、培训活动安排中未确定的时间、地点届时将另行通知；时间、地点安排如有改动以通知为准。

3、按时参加培训活动。不得随意缺席、迟到、早退。如确有事不能参加者，应履行请假手续。无故迟到、早退或旷课严重的，将失去培训资格，并建议取消其学生干部资格。

4、努力提高学习效益。全体学员上课应认真听讲，积极思考，主动参与讨论，仔细记好笔记。

5、在户外拓展训练中注意安全,服从安排。在培训结束后，所有参与培训的同学必须上缴一篇培训学习心得，学院将挑选出优秀的作品汇编成册，公开xxx。

职能部门干部培训方案xxx 第18篇

工程部培训计划

酒店工程部的任务是负责酒店动力系统的运行管理，设备设施的维修保养和更新改造，从而确保酒店的格调和营业的需要，堪称酒店的心脏部门，酒店工程部的工作技术性、专业性很强，这就要求工程部的员工既要熟悉酒店的规章制度，又要具备工作岗位所需要的专业知识，熟悉本岗位的所有的操作流程和安全规范，熟练掌握维修操作技巧，要令员工达到这一要求，作为工程部经理就要扎扎实实地抓好部门的培训工作。

（一） 培训的目的

1、通过对员工职业道德、酒店意识的培训，提高员工的思想境界，树立“顾客至上，服务第一”的意识。这样工程部的员工在工作中才能真正做到文明安全礼貌施工，处处将确保宾馆的正常营业和对客服务工作的顺利进行摆在第一位，高标准、高质量地完成工作任务。

附：---什么是酒店意识？

酒店意识是在酒店的经营管理活动中产生、形成并发展起来的带有职业特征的价值观和职业规范。

- ---酒店意识包括哪些方面？其核心是什么？

酒店意识包括：宾客、礼貌礼节、职业道德、整体协调、成本、安全、设备维修保养、自我修养，角色、法律、管理、市场竞争、创新、质量、培训等方面的意识。其中核心是宾客意识。

2、使员工熟悉酒店的规章制度。明确自己的岗位责任，明白酒店对自己工作岗位责、权、利的规定，以及对行为规范、考勤、仪容仪表等各方面的要求，清楚知道自己的上级

是谁和请示汇报制度的具体内容，从而使他们在日后工作中严格遵守。

3、让员工熟练掌握所在岗位的操作流程和安全规范，（需持证上岗的应先培训考取上岗证后，才能上岗工作），提高员工的技术技能素质。使每位员工对自己负责的设备设施都能做到“四会”：会使用、会维护、会检查分析、会排除故障。

4、当员工面对突发性的设备故障，或紧急情况（如停水、停电等）时，懂得如何第一时间应对处理，从而将事故对酒店、对顾客的影响控制在最小的范围内。

5、通过对不同层次的员工进行培训和考核，掌握员工技能水平的情况，在部门内形成多层次的人力资源储备。

（二）、如何做好工程部的员工培训工作

1、领导重视，目的明确，定好培训计划。

---作为部门经理，首先要正确认识到培训工作在部门管理中所占的重要地位，重视培训工作在部门内的开展。

---根据酒店和部门的经营管理需要，明确各阶段、各层次的培训目的，参考国内外酒店工程部培训的经验，制定适合部门培训工作的长期计划和短期安排。

长期培训计划的制定：

（1）、确定培训的目标；

（2）、制定培训的方案、形式；

（3）、安排好培训的时间；

（4）、做好培训所需费用的预算；

（5）、定好培训效果评估的方法。

短期培训计划的制定：

（1）、确定目的；

（2）、有针对性地制定培训计划大纲和期限；

（3）、定好训练课程表，设计学习的形式；

（4）、制定控制的措施；

（5）、拟好考核的题目。

2、合理安排员工，落实培训计划

明确了培训的目的，定好了培训计划和内容，这只是部门培训工作的基础，要做好培训工作，关键还是要抓好落实。

（1）、要让员工认识到参加培训的必要性。

让员工通过培训，切实感受到自己在思想意识、业务技能、应变能力等方面的提高，使大家在工作中更加得心应手，在竞争中处于更有利的地位，从而充分意识到培训的重要，意识到企业提供的培训机会，是企业给员工提供的福利的其中一种，使员工参加培训由“要我学”，转变为“我要学”。

（2）、部门经理要抓培训工作的落实，责任到人。

要从培训目的、计划的制定，培训工作的组织实施，培训质量的考核，培训后在实际工作中应用效果的信息反馈，以及根据反馈的信息对培训工作进行改进等全方位进行督导，有关工作及责任要层层落实到人，要长抓不懈。

（3）、安排员工参加培训要分类、分层次，合理安排。

酒店工程部有多个专业工种，每个工种的专业知识，负责的设备设施、操作规范、故障的应急处理都不相同，就算是同一工种的员工，他们的技术水平、处理问题的能力也有高低之分，这就要求酒店工程部的员工培训一定要有针对性，分类、分层次地安排，不能采用大锅饭，走过场的形式，否则只会是浪费时间而收效甚微，同时我们还应注意安排员工培训，时间上要合理，绝不能因培训影响部门的正常工作，给酒店、顾客造成影响。

（4）、对于培训的效果要进行考核，可以从两个方面进行：

一是培训结束时进行考试，检查大家对培训的内容是否记住及理解，考试通过表示该员工可以获取上岗的资格，及接受进一步培训深造的资格。每位员工每次参加培训及考试成绩应记入该员工个人档案中，作为该员工能力评估的依据之一。若条件许可，建议考试成绩与该员工的奖金补贴挂钩，从而进一步起到奖励先进，鼓励后进的作用。

二是培训结束后，参加过培训的员工是否能将培训中掌握的技能应用到实际的工作中。应用效果好的员工，证明他能较好地掌握了培训的内容，使自身的能力有了切实的提高，这些员工部门可以重点培养，继续给机会安排深造，逐步将他培养成部门的技术骨干，直至管理人员。

3、不断总结创新、完善提高

酒店工程部员工的培训工作是不可能常年不便的，随着酒店的发展、部门人员的变动、动力系统运行时间的增加、设备设施的更新，有关对员工的要求、动力系统的操作规范、设备的维修技巧都会出现变更，这就要求部门的培训工作随之进行改进以适应情况的变化，而且现有的部门培训工作本身也可能存在不足之处，作为部门经理一定要清楚这一点，并要广泛听取反馈意见，不断总结学习，组织改进完善部门的培训工作。

（三）、酒店工程部培训工作的主要内容和培训方式

1、新员工入职培训

（1）、此项工作主要由酒店的专职培训部分负责。

（2）、培训内容主要是酒店基础知识，应包括：

酒店介绍 ?酒店基本管理制度（如员工手册、考勤制度、奖惩制度、请示汇报制度、仪容仪表要求等）

酒店意识 ?礼貌礼节 ?职业道德 ?安全与消防 ?语言

（3）、形式以集训、上课为主。

2、新员工上岗培训

（1）、此项工作主要由部门及国家专业技术评核机构负责；

（2）、培训的主要内容应包括：

部门介绍 ?岗位责任制 ?岗位纪律

上岗专业基础知识（如需持证上岗，则应安排参加国家专业上岗资格证的培训考核，通过考核领取上岗证后才可安排上岗）。

岗位工作基本操作规范 ?安全操作及消防制度 ?交接班制度

（3）、形式以上课培训为主

3、岗位在职培训

（1）、酒店工程部员工培训工作主要是在职培训，由部门负责。

（2）、培训内容应包括：

专业知识

设备维修保养规范

重要设备常见故障及维修处理技巧

事故应急处理方案

酒店意识及文明施工

安全施工及消防

工作中协调沟通技巧

职业道德和社会公德

管理基础知识

如何培训新员工

工作总结，事故分析

（3） 培训的方式是多样、灵活的，部门可根据实际情况采用不同的培训方式，达到更好的培训效果：

集中授课

以老带新，以好带新

以干代训（将培训内容结合到日常工作中，通过实际操作达到培训目的）。 班前班后会（见缝插针，做好培训）

交叉培训（不同工种间互换工作岗位进行工作和培训，使受训员工一专多能，为部门人力资源做好储备）。

工作总结分析会议。

老员工再培训（对以往已培训过的内容组织再培训，达到加深印象、提高工作技巧的效果）。

4、送外培训

（1）、由酒店、部门负责组织实施

（2）、培训内容根据酒店、部门现在的经营管理和未来发展的需要来选择，培训完成回来后能够将培训所学带回来传授给其他同事，并应用到工作中。

（3） 方式包括出外（出国）考察，安排到国内或国外专业学校进修等。

5、自我培训

由员工根据自己的工作和发展的需要，自行选择培训内容和培训方式，并通过培训提高自身的综合素质。

职能部门干部培训方案xxx 第19篇

公司各部门培训计划

一、目的

开发公司人力资源，提升在职员工的岗位技能和管理能力，以改善工作质量及绩效，加强中层管理人员的管理意识和执行力，提高全员素质，强化团队意识，加强各部门之间配合，稳定员工心态，最终实现企业的经营目标。

二、适用范围

1、公司副总级以下在职人员的教育培训事项均按本制度执行。

2、针对各部门负责人、车间主任、班组长，一线工人的培训融入每周例会中。

3、具体部门包括：计划部、生产部、物控部、销售部、企管办、品质部、技术部（模具组）、采购部。

三、权责划分

（1）企管办培训权责

1、调查、分析各部门培训需求并汇总；

2、组织实施公司年度培训计划和新员工入职培训；

3、检查、评估各部门内部专题培训的实施情况；

4、总结年度培训实施成果并提出下一年度培训改善方案；

5、编撰、指定全员性培训教材，并组织实施培训；

6、审查、办理日常培训事务，建立员工培训档案。

（2）各部门培训权责

1、拟定呈报本部门年度培训计划（培训需求调查、分析，确定培训方式，确定培训内容，拟定培训人员等）；

2、确定讲师，撰写专业培训教材（书面教材，幻灯片教材，实际操作，案例分析等）；

3、举办内部专业培训课程，并上报企管办备案；

四、培训计划

1、公司年度培训计划由企管办根据公司发展规划和各部门培训计划统筹编制，总经理核准；

2、其他培训计划由各部门根据实际工作中所存在的问题和本部门发展所需编制，报人力资源部核实；

3、培训计划包含内容：时间、地点、内容、人员、培训教师、课时（时长）、培训手段等。

4、计划外培训需报企管办审核，总经理特批。

五、培训实施

1、内部培训各部门应根据在职培训实施计划表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜；

2、内部培训实施时，学员应在《培训签到表》中签到，因故不能参加者须办理请假手续。

4、企管办负责组织所有外部培训和公司全员性培训，并负责培训的全部事宜；

六、培训资料

1、入职培训教材以《新员工入职培训手册》为准；

2、其它内部专题培训资料（培训资料要具有可行性、操作性、实用性、针对性、指导性）由各部门讲师编制，经部门主管确认后报企管办备案；

七、培训评估

1、需相关部门参加的内部专题培训，培训结束时主办部门应让学员填写《培训评估表》连同试卷一并收回，送企管办审核，为今后再举办类似培训提供参考；

2、内部培训结束后，须进行相应的考核（提问、现场操作、笔试等），笔试由讲师负责出题、阅卷，考核由培训组织部门负责组织；

3、各部门的培训成效由部门主管填写《培训成效调查表》 ，企管办负责汇总，并参考受训部门的工作绩效变动情况，分析、评估培训成效并报相关领导。

八、附件

各部门自行（企管办可协助）提供《培训评估表》，《培训成效调查表》，培训所需资料等。

九、备注

各部门每月至少组织一次培训，各部门于20__年5月1号前制定出年度培训计划，也可每月培训前5天上交本月培训计划至企管办备案。否则每人每次给予200元处罚。对于无故不参加培训的人员每人每次给予50元处罚。

职能部门干部培训方案xxx 第20篇

一、指导思想：

以区委关于“两新”组织党建工作的指示为依据，结合“学习实践科学发展观”活动，切实在“两新”组织中实现党的组织、党的工作“两个全覆盖”。面向我区民营经济党建的新目标、面向基层实际工作的新需要，以着力提升基层干部的理论水平，潜力素质和党性修养为主要目标，透过培训，加强理论修养。

二、培训对象：

民营工委辖属所有党务干部(总数260名，估计参加培训人数200左右)。

三、培训地点：

1、国防教育基地（与武装部协调）；

2、市委党校；

3、区委党校。

四、培训时光及资料：

（一）培训资料选取

1、请学者就近期的.金融海啸等影响深远的时事进行分析评论。

2、请学者就此刻的经济形势进行分析，帮忙企业度过难关。

3、请民营工委党组织中自主创业的成功人士畅谈创业史。

4、组织学员到企业或其他有教育好处的场所参观。

5、赴国防教育基地进行国防教育训练。

6、工委工作人员讲解党务工作和工委工作重点、难点。介绍如何使用《龙岗区民营工委党务工作实用手册》。

（二）根据资料可构成几种培训形式：

1、时光为一天：上午组织进行军训，下午选取两到三个讲座资料集中上课。

2、时光为两天：第一天上午组织军训或参观，下午到市委党校听讲座，当晚住在党校内。第二天上午继续听讲座，下午组织参观。能够安排4个讲座资料。

3、时光一天半：能够在培训两天的基础上去掉参观或者军训（根据实际联系状况）。

五、经费预算

职能部门干部培训方案xxx 第21篇

储备干部培训计划旨在通过培训和上岗实践的.方式，让储备干部尽快了解房地产市场、熟悉企业文化、业务和工作流程，完成从学生到职业人的认识转变，并具备基本专业技能，形成规范的工作习惯。

一、培训方式：

本次培训计划分为集训和特训两个阶段。集训即集（体）中培训，主要是通过讲师授课和“读书会”的方式，集体学习企业文化理念、规章制度、职场基本素质和房地产建筑规划基础知识，分享制定行业教材和书籍的精华内容；特训即特殊培训，主要是根据储备干部的培养方向不同，分别进行的专业化培训及岗位实践。

二、集训安排：

1、集训自20xx年2月21日起至20xx年3月12日止。共100课时。

2、目标：通过学习，了解行业及公司发展历史，熟悉公司文化，掌握职场人基本工作方式方法，书面考核达标。

4、自修教材：《中国房地产经纪人执业资格考试辅导教材》

三、特训安排：

1、市场中心：

①目标：具备基本岗位专业技能，形成规范的工作习惯。

②学习要求：

● 专业技能：

能够独立踩盘，并获得时效性高的市场信息；培养市场敏感度，对市场、地块、项目研判能形成自己的见解，且有一定准确性；从理论上掌握前期策划访谈、勘察、调研、可行性研究、报告撰写等工作节点的工作方法；能够为其他人员提供有效的数据、案例支持。

●基本技能：熟悉办公软件操作技能，包括Word、Excel、PowerPoint；

2、策划中心

①目标：具备营销策划基本技能，形成规范的策划工作习惯。

②学习要求：

●专业技能：

掌握营销策划工作思路和工作方法； xxx划经理撰写营销策划方案。

●基本技能：熟悉办公软件操作技能，包括Word、Excel、PowerPoint；

3、推广中心：

①目标：具备地产整合推广的基本技能，形成规范的工作习惯。

② 学习要求：

●专业技能：

获得较高的行业广告审美能力和眼界； 熟悉行业整合推广工作流程； 掌握整合推广创作思路和方式方法。

●基本技能：熟悉办公软件操作技能，包括Word、PowerPoint、Cdr、Photoshop；

职能部门干部培训方案xxx 第22篇

运营部培训计划

第一阶段：基础培训

1、 基础概念

电子商务

电子商务核心

电子商务三大类（依据参加主体分类）

电子商务战略正是以电子商务为本体，借引战略思想，指导电子商务长远发展的方略。必须不断向客户提供对他们有价值的、竞争者又不能提供的产品或服务，才能保持竞争优势。首先要明确客户需要什么？（即市场需求是什么？）。根据市场需求调研成果，进行市场细分，定义目标客户群体，根据目标客户群体需求，决定企业将使用电子商务技术为客户提供什么样的服务，为客户创造什么样的价值 。为此要高清产品特征、产品组合或服务范围、产品上市时机及服务产别化、客户范围、品牌形象等。

企业开展电子商务的核心能力

核心能力是相对于稀缺的资源和有特色服务能力，它能够创造长期的竞争优势。

电子商务市场中，大多数产品和服务是以知识为基础的，以知识为基础的产品一般具有高固定成本可变成本的特点，因而产品或服务的定价具有较大的特

殊性，企业定价的目标不在单位产品利润率水平，而更加重视产品市场占有率的提高和市场的增长。

判断电子商务模式好坏的标准（盈利空间大小）

电子商务模式发展

如果电子商务模式按照交易对象分类，包括如下类别：商业机构对商业机构的电子商务B2B、商业机构对消费者的电子商务B2C、消费者对消费者的电子商务C2C以及电子政务EG。

职能部门干部培训方案xxx 第23篇

一、指导思想：

以区委关于“两新”组织党建工作的指示为依据，结合“学习实践科学发展观”活动，切实在“两新”组织中实现党的组织、党的工作“两个全覆盖”。面向我区民营经济党建的新目标、面向基层实际工作的新需要，以着力提升基层干部的理论水平，潜力素质和党性修养为主要目标，透过培训，加强理论修养。

二、培训对象：

民营工委辖属所有党务干部(总数260名，估计参加培训人数200左右)。

三、培训地点：

1、国防教育基地（与武装部协调）；2、市委党校；3、区委党校。

四、培训时光及资料：（培训时光初定为十月底）

（一）培训资料选取

1、请学者就近期的金融海啸等影响深远的时事进行分析评论。

2、请学者就此刻的经济形势进行分析，帮忙企业度过难关。

3、请民营工委党组织中自主创业的成功人士畅谈创业史。

4、组织学员到企业或其他有教育好处的场所参观。

5、赴国防教育基地进行国防教育训练。

6、工委工作人员讲解党务工作和工委工作重点、难点。介绍如何使用《龙岗区民营工委党务工作实用手册》。

（二）根据资料可构成几种培训形式：

1、时光为一天：上午组织进行军训，下午选取两到三个讲座资料集中上课。

2、时光为两天：第一天上午组织军训或参观，下午到市委党校听讲座，当晚住在党校内。第二天上午继续听讲座，下午组织参观。能够安排4个讲座资料。

3、时光一天半：能够在培训两天的基础上去掉参观或者军训（根据实际联系状况）。

五、经费预算