贴膜的总结 第1篇

要做好前台这个岗位的话，就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。我觉得，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识，促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我2020年下半年工作总结：

二、接收文件，要注意对方传给谁，以免接收送错文件，接受到文件要及时转交给相关人员，要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。

三、前台接待客人，做好这项工作，最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人，要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓，找谁有什么事，了解来访者的目的后通知相关负责人，其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎，耐心细致，亲切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相关负责人，请稍等。

做前台工作也有四个月多了，工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方，工作时集中力不够，会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作，勤力做事。为公司做的多些。 在14年上半年里要不断提高自身形象，做好14年上半年工作计划，提高工作质量、效率。还有责任心。

(1)努力提高服务质量，xxx利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象。接电话时，也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。

(2)加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识，公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。

(3)加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。如果知识某个部门没人，会提醒来电方，并简要说明可能什么时间有人，或者在力所能及的范围内，简要回答客户的问题，同时也能抓住适当机会为俱乐部作宣传。

(4)努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生，让客户有种赏心悦目的感觉。

贴膜的总结 第2篇

然而，笔者近期的走访调研中发现，面贴膜的整体销售情况却并不乐观，尤其是中小化妆品专营店，快速实现面贴膜动销是一大难题。店内每日的客流量本就不大，而面贴膜的单价又很低，一片片的卖或一盒盒的卖都很难在量上有所突破。

那么，化妆品专营店如何实现面贴膜品类动销？如何才能提高面贴膜的客单价？笔者建议，可以从以下三个方面着手去做。

“先尝再买”，从体验式营销着手

面贴膜使用方便，使用频次高，只要效果好，很容易让顾客“成瘾”，从这个层面来看，它与零食十分相似。但是，对于一款新推出的零食，厂家都会在超市卖场设置“免费试吃”，这无疑是让顾客快速接受新零食的好办法。同理，对面贴膜而言，就是要舍得使用品牌商和商随订货政策配赠的单片装面贴膜或专门的体验装，吸引更多的顾客进店免费体验，体验得越多自然就会卖得越多。

在鼓励顾客免费体验的基础上，商家还需将所售面贴膜的主要特色和卖点，以最直接和最通俗的方式与顾客进行互动，让她们在很短时间内就能感受到这款产品的特色和美肤效果。

体验式营销成功的两大要素

第一，最大化地在店内张贴或悬挂品牌面贴膜的海报和吊旗等POP广告，以店内随处可见的、生动化的广告宣传物去吸引顾客关注。还可以根据不同季节的护肤需求，自制导向型的小型POP，如冬季针对肌肤滋润保湿的需求，导向型的POP主题就可以设置为“告别干燥、享受滋润，就用XX面贴膜”、“应对冬季干燥，本店XX面膜大特卖”等。

第二，提炼核心卖点话术，培训店员的产品卖点讲解能力。做到能用2～3句很通俗的话，将所销售的面贴膜品牌的最大特色和最能打动顾客的卖点讲出来。比如，目前市场上炙手可热的“本草魔方”品牌面贴膜，将其“能给肌肤带来好气色”的核心卖点编成了一小xxx上口的顺口溜，从厂家的美导老师到商的促销员、化妆品店的店员，人人都能脱口而出，就非常值得借鉴。

按疗程推销，提高客单价

按疗程进行销售的模式，是医药保健品营销中惯用的销售方式。在销售时，除了要很直接地告诉顾客该产品1个疗程需要使用几盒，使用1个疗程会达到什么效果，使用2个疗程又能达到什么效果；同时，为了吸引顾客一次购买1个以上疗程，推出“多卖多赠”活动，告诉顾客买1个疗程可赠送几盒。通过这样的方式，顾客往往都会按疗程购买。将这一销售模式应用于面贴膜的销售，也能获得极大成功。

客单价高达5000元的疗程销售如何达成？

东莞惠美商贸的M品牌面膜，一场促销活动仅面贴膜一个品类销售额就达到几十万元，并且刷新了客单价5000多元的记录。一个小小的面膜品类，如何做到如此高的客单价呢？

原来该品牌面贴膜的商在其下属终端店内推行着“疗程式的面贴膜销售模式”：委派专门的老师下店指导，给予顾客在护肤方面的建议和指导，并且教会顾客如何搭配产品，提醒和鼓励顾客以疗程式进行购买。

据商杨春莲介绍，“通常一个顾客的皮肤会同时存在2～3种问题，比如缺水、黯黄、长痘等，我们就依照M品牌的‘排毒、补水、保湿、祛黄、美白、收细毛孔’的六大护肤步骤，搭配M品牌的面膜和眼膜来解决肌肤问题，比如M品牌的水感冰晶系列面膜，单价99元/盒，一个疗程6盒，通常建议顾客一次最低购买3个疗程，面膜搭配眼膜购买，蚕丝眼膜，198元/盒，一个疗程4盒，通常建议顾客购买2个疗程。我们的一个顾客，她一共买了32盒冰膜，8盒眼膜，然后我们会建议顾客自己用着好的产品可以分享给自己的姐妹，所以她又买了几盒。整套疗程式销售下来，我们的客单价就达到了5000多元。”

特别提示：疗程式推销更适用于老顾客

按疗程推荐顾客购买面贴膜确实是快速提高客单量的有效方法，值得行业的借鉴推广，但疗程式销售是否能够成功还需具体问题具体分析，对已购买使用过该品牌面贴膜的老顾客尤为有效，对于从未使用过该品牌面贴膜的老顾客，一般成交的可能性会相对低一些，同时还需基于对顾客消费能力的准确判断，否则如果机械式地运用，有时就有可能会适得其反，导致顾客产生反感。

面贴膜动销，贵在重视和坚持

化妆品专营店欲实现面贴膜的快速动销，首先需要得到品牌厂家和商的大力支持，包含有竞争力的促销活动模式指导、相应的促销政策支持、促销人员支持等，确保市场占位占先，例如美即面膜，笔者认为，其产品本身其实并无多大的特色，其成功之处主要就在于其取得了市场占位的优势，且面膜品牌的塑造早于市场上现有的品牌而已。在得到品牌厂家和商的大力支持下，面贴膜的动销还离不开化妆品专营店自身的重视和坚持不懈的推广。

化妆品专营店四大“造势”宣传方法

1.集中陈列建立气势。集中陈列既便于提高面贴膜的视觉冲击力，以整节货架形式进行陈列或在中岛区域建立面膜品类专区，能极大的吸引顾客主动关注，又可起到不同的面贴膜品牌相互带动，进而促进店内面贴膜品类整体销量的提升。

2.多点陈列，强势推销。让顾客一走进店里，就随处都能感受到面贴膜的多点诱惑，以此来不断暗示顾客购买。单片装的面贴膜的单位价格相对较低，可以将其陈列在收银台的附近或者化妆品店的进门处，当顾客在收银区买单时，就能顺便看到，一看价格也不贵，有时就会随手取几片回去试用。而收银员也可主动提醒一下在买单的顾客，坚持对每位买单的顾客进行推荐，相信面贴膜在收银区的销量也会很大。肯德基、xxx里的薯条为什么每天的销量会那么大呢？除了是随套餐销售出去的，其次就是收银员主动推荐出去的。

3.在店内建立面贴膜体验区。如同彩妆体验区一样，让顾客一有时间都可以进来体验面贴膜的魅力。如同前文所述，创造更多的让顾客体验的机会，对面贴膜的销售提升大有裨益。不但让顾客可以体验到面贴膜，还能让顾客在悠闲放松的氛围中去体验和享受美丽，顾客在放松心情的体验状态下，就更容易接受身边的店员或美导人员的推荐而购买了；许多顾客在接受了很好的体验服务后，碍于面子也会产生一定量的购买。

贴膜的总结 第3篇

一、小米手机的市场营销定位。

1、用户群体定位：喜欢玩智能手机的用户基本上不超过40岁。大部分是80后。90后。用户群体定位为80后90后。

3、品牌定位：用户、市场确定了。根据用户和市场的特点，以及智能手机经常出问题的特点。这种手机的品牌定位最好是：配置高，价格低。用诺基亚5230的钱，体验iphone5的快感。小米提出了“为发烧而生”的产品理念。发烧的机有这个定位，把用户群体又缩小的一部分。但是无疑用户定位更精准。不过，在后来的宣传上面。个人感觉并没有突出为发烧而生的概念。

4、产品定位：个人感觉像iphone。

二、小米手机的营销。

你见过一款手机还没出来就好评如潮吗？你见过一款手机还没出来，就各种评论，各种期待吗？小米做到了。要是说小米没有一个完整的营销策划团队在运作，你信么。

1、炒作：

小米的营销方法可以说是炒作。主要方式：软文、论坛、微博，反正就是你能看到的地方基本都会出现小米的身影。今天一款小米的性能测评。明天一个小米的xx，各种新闻，层出不穷，让你一度认为小米手机是最牛逼的手机。但是不好意思，这款手机还没出来。你等着吧。

2、饥渴营销：

然后千呼万唤将要出来的小米终于要出来了。有人告诉你，小米总共只销售10w台。这么超值。这么牛叉的产品。只卖10w台哦，亲，先到先得哦！一些米民们在水军的作用下，按耐不住了。然后据说了产生了一日被抢完的热潮。

很多买了小米手机的用户。然后机器出来后，那些如潮的好评，消失了很多，紧接xxx的爆料的问题。无可否认的说，第一款手机出来肯定会有很多问题。小米也不能例外。

还是祝愿小米能够越走，至少算是中国的产品，而且小米的性价比的确很高。质量和售货服务的话，希望能慢慢跟上吧。

贴膜的总结 第4篇

[关键词] 康慧尔溃疡贴；3M透气贴膜；压疮；老年患者

目前我国住院患者压疮发生率约3%～14%[1]，传统的观点认为保持创面干燥是防止细菌感染的最好方法，所以临床实践中尽可能的使创面干燥，称为干性愈合理论。然而，1962年医学专家Winter GD经研究证实了湿性环境下创面愈合速度要比干性环境快1倍，因而产生了一种新的愈合理论—湿性愈合理论[2]。康惠尔溃疡贴属于水胶体敷料的一种，适用范围为Ⅰ～Ⅱ度压疮[3]。但其最近几年也应用在Ⅲ、Ⅳ度的压疮患者中，多项研究资料表明其对Ⅲ度及以上的压疮也能起到很好的治疗效果[4-5]。但在临床治疗过程中我们也发现了一些问题，溃疡贴虽说是中间厚周围薄的特殊结构设计，利于与皮肤紧密粘贴，但老年人皮肤弹性差，干燥易脱屑，加之溃疡贴湿性愈合的原理，溃疡期即Ⅲ和Ⅳ度压疮的坏死渗出物质会沿溃疡贴边缘漏出，导致溃疡贴不易与皮肤粘贴，容易脱落，且与皮肤粘贴的的时间缩短，需要频繁更换溃疡贴；护理人员给老年人翻身时拖拉拽等错误操作，也会导致溃疡贴易脱落。溃疡贴与皮肤粘贴不紧密，周围有空隙不符合闭合的状态，因而不能很好的达到溃疡贴的治疗效果。本科在临床上已尝试过在溃疡贴外面用胶布加以固定，固定效果不明显；在xxx理基础上采用将溃疡贴与3M透气贴膜结合应用，起到了很好的治疗效果，减少了更换敷料的次数，节省了护士的工作时间和患者的费用。

1 资料与方法

一般资料

将2011年10月～2012年8月收治的Ⅲ及Ⅳ度压疮患者55例随机分为实验组和对照组，实验组30例，男性15例，女性15例，平均年龄（±）岁；对照组25例，男性12例，女性13例，平均年龄（±）岁。人选时两组患者在年龄、日均费用等方面比较，差异无统计学意义（P > ）。

方法

用碘伏棉球擦拭创面，根据创面情况给予相应处理，如清创等，最后用溶液棉球擦拭创面，对照组将康惠尔溃疡贴贴于创面，实验组在溃疡贴的外面覆盖一层3M透气贴膜加以固定。当敷料颜色变为奶白色且部分透明时更换溃疡贴（溃疡贴边缘出现渗漏时也应更换），实验组和对照组都给予常规半导体激光治疗。

疗效评价标准

准创面完全愈合，局部皮肤红斑与水肿均消失，与正常皮肤组织一致为痊愈；创面面积缩小，肉芽组织生长良好，局部皮肤充血得到缓解为显效；创面面积无改变，但黑色坏死组织减少，分泌物减少为好转；创面无任何改变为无效[6]。显效、好转均为有效。治愈率=（治愈例数/总例数）×100%，有效率=[治愈例数+有效例数+好转例数）/总例数]×100%

统计学方法

采用统计学软件，计数资料比较采用卡方检验，P < 为差异有统计学意义。

2 结果

两组治疗效果比较

治愈率及有效率比较，差异有统计学意义（χ2=，，P < ）。见表1。

两组平均治愈时间和单处所用敷料平均费用比较

实验组愈合时间短于对照组，日均费用低于对照组，差异具有统计学意义（P < ）。见表2。

3 讨论

康惠尔溃疡贴是以水胶体敷料制成的一种新型治疗破溃创面的贴剂，有较好的吸湿性和减压作用，使受压部位血液循环受干扰程度减少，可有效防治压疮[5]。其原理在于它是水胶体类敷料，其主要成分是一种亲水能力非常强的水体——羧甲基纤维素纳颗粒，与低过敏性医用黏胶，加上弹性、增塑剂等共同构成敷料主体，其表面是一层具有半透性的多聚膜结构。这种敷料与创面渗出液接触后，能吸收渗出物，并形成一种凝胶，避免敷料与创面黏着。同时，表面的半透膜结构可以允许氧气和水蒸气进行交换，对外界颗粒异物如灰尘和细菌又具有阻隔性[6]。3M贴膜是聚氨酯（pu）材质，完全透明和透气，能够防水、防菌、防病毒，提供有效的无菌屏障，具有良好的透气性及延展性，柔软、光滑，贴敷后无任何不适感且活动不受限。而3M透气贴膜更优于普通的3M贴膜，它是一种高通透性聚氨酯薄膜设计，更舒适透气，提供持久的粘贴时间，减少敷料更换频率，专为湿热环境和多汗患者设计。二者结合使用不影响溃疡贴的氧气和水蒸气进行交换。康惠尔溃疡贴与3M透气贴膜结合应用可以更好的避免受压皮肤被尿液、汗液浸湿及翻动时的摩擦脱落。在一次换药过程中两者联合应用虽比单独应用康慧尔溃疡贴费用高，但在整个治疗过程中却减少了更换敷料的频率，明显地缩短了压疮的治疗时间，大大地降低了治疗费用，同时也节省了护士的工作时间。

压疮的预防和处理需要一个整体过程，协助患者翻身，2 h更换1次（对于肥胖需要多个护士协助翻身的患者，可以在患者腰背臀的部位垫一个柔软的棉布中单，然后将患者手脚摆放在合理的位置，翻身时两个人在患者的两侧，一个人用力往自己的方向拉中单，另一个人在对侧拉起中单保护患者，使中单与床面之间有摩擦力而与患者身体无摩擦力，将患者拉向床的一侧后，抬起一侧中单，使患者缓慢的滚向另一侧，摆好达到翻身的目的），减少局部长时间受压也可以应用压疮气垫。

本文实验组愈合时间显著低于对照组，治愈率、有效率显著高于对照组，日平均费用显著低于对照组。说明康慧尔溃疡贴治疗老年溃疡期压疮有效率高，愈合时间短，费用低，值得应用。

[参考文献]

[1] xxx，xxx ，xxx，等. 住院患者压疮漏报原因分析及对策[J]. 海南医学院学报，2010，16（3）：381-383.

[2] xxx. 湿性愈合理论应用于压疮的治疗[J]. 中国民族民间医药，2010，6：96.

[3] xxx，xxx. 造口伤口临床护理实践[M]. 北京：人民军医出版社，2009：156.

[4] xxx，xxx，xxx 康惠尔溃疡贴治疗深度压疮6例[J]. 第四军医大学学报，2006，270（17）：1587.

[5] xxx. 浅谈康惠尔溃疡贴在临床压疮治疗中的应用[J]. 护理实践与研究，2011，8（8）：77.

贴膜的总结 第5篇

过去的20xx年是难忘的一年，xx年分公司共完成回款亿，销量5x台，在整体分公司业绩水平和市场工作中，较xx年比较有了进步，在业绩中，落后于全国其他兄弟公司(如南京、济南、成都)，在全国xa类公司中排名落后，在xx年浙江整个市场发展中，各个区域发展速度及占有率都有退步。分析20xx年主要原因：

外因：

1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在xx年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上。

内因：

1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降。

①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺。

②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力“，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司平台与办事处上下同流。

④业绩及市场推广工作平平，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争。

今年是我们xx公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。过往的成功应是我们发展的基石和动力，不应该成为我们前进的包袱，各层员工一定要有雄心，追求一流的目标，要有做市场及行业霸主的信心和斗志，特别是分公司的领导集体及办事处经理。

20xx年工作规划

1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神。

2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司平台各部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

3、以人为本，创造“三公”公平、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。

4、倡导正道、阳光的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制。

5、强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行述职制度，平台部门、办事处的定期述职及报告。今年分公司平台各职能部门基础工作夯实，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平。

贴膜的总结 第6篇

时光荏苒，20xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。回首望望走过的一年，虽没有轰轰烈烈的战绩，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。感谢公司给我提供这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人，仅凭对销售的热情，到公司之后，一切以零开始，一边学习产品知识，结合销售学习，通过不断学习和努力，收取同行之间的信息和积累市场经验；转眼20xx即逝，不知不觉中，我在本公司做领班已经快x年了。

这段时间，在公司领导的关心支持下，我认真以岗位职责要求，以饱满的热情投入到工作中去，以谦虚的态度虚心向其他同行学习，开括创新，扎实工作，转变思想，积极投入到实践中去。非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心，现将这一年是以来的工作总结如下：

一、存在的缺失

1、对市场了解得不够深入，主要是xx的备货不及时，以至于引起一连串的反应，令业绩位能达到状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距，专柜的纪律管理执行力不够，影响整个买场形象。

3、xx区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。有时候看问题看得不够通彻，容易把问题理想化，容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结

客观上的一些因素虽然存在，在工作中的其他一些做法也有很大问题，主要表现在沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想发和意图，对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应，老员工的流失，新员工的专业知识有待加强。

明年计划：

1、建立一支熟悉产品，而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员，建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定，建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标：以每月区域目标，每日的销售目标分配到个个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的，提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。

贴膜的总结 第7篇

【关键词】造口皮肤黏膜分离；水胶体敷料；凸面底盘

我国现有永久性肠造口患者约100万人，每年新增肠造口患者约10万人【1】。造口皮肤黏膜分离是肠造口术后常见并发症之一， 是指肠造口处肠黏膜与腹壁皮肤的缝合处分离，常发生于术后1周内【2】。2009年3月-- 2012年2月我们对肠造口术后的27例造口皮肤黏膜分离患者，采用水胶体敷料联合凸面底盘进行处理，取得了明显效果，现总结如下。

1 资料与方法

一般资料

27例中男 18 例、 女 9 例 ，年龄25～78 岁；低位直肠癌 22例 ，肠梗阻 5例 ；永久性造口 23例 ，临时造口4 例；单腔造口 25例 ，双腔造口 2例。2例术后发生皮肤黏膜全层分离并造口回缩，其中 1 例发生于术后 2 d ，为全层皮肤黏膜分离伴造口回缩；1 例术后1 d 发生于6～11 点处；均主诉造口处不同程度疼痛 ，患者血清白蛋白均正常。

护理干预方法

伤口处理（1）伤口评估 采用时钟法 ，以专用伤口测量尺测量面积及深度 ，并摄取照片用于治疗效果的比较。（2）伤口冲洗 用无菌生理盐水彻底冲洗伤口并擦干 。（3）造口周围皮肤保护 为防止造口周围皮肤被伤口渗液或粪水浸渍 ，使用造口护肤粉和喷3M伤口保护膜 2～3 遍，如周围皮肤已破溃可贴透明贴保护周围皮肤； （4）贴袋 剪取适当大小藻酸盐填充条填塞与皮肤平 ， 注意不可填充过紧 ， 以免影响肉芽组织生长 ，外层涂抹防漏膏 ，再贴裁剪合适的透明贴加凸面底盘并套造口袋 ，然后扣上专用造口腰带 ，1～2 d 更换敷料和造口底盘 1 次 ，当伤口渗出液多且大便稀薄时随时换药及更换底盘。当分离处逐渐变浅且渗液减少时将藻酸盐敷料改为造口护肤粉填充伤口。早期创面自溶清创时 ，1～2 d 更换 1 次底盘 ，皮肤黏膜分离处全部呈红色肉芽组织时 ，可 4 d 更换 1 次底盘 ，直至创面愈合。本组 27例中除 1 例行造口重建外 ，其余经有效的伤口处理后于术后10～28 d 出院 ，此时皮肤与造口周围黏膜无缝隙 ，无渗出液 ，回缩部分的造口黏膜与皮肤平齐 ，使用凸面底盘能正常收集大便。

1. 2. 2 心理护理 造口手术影响一个人的外表及使人处于一个“失禁”的状态。它对于病人的生活方式、自我形象、情绪控制、人际关系、性生活及婚姻有一定和长远的负面影响。当造口出现并发症时 ，会加重其心理负担 ，而负面情绪又会影响患者的康复。我们及时解释引起这种造口并发症的原因及治疗目的 ，并与患者建立互相信任关系。同时 ，鼓励患者多参与造口处理，及时反馈造口治疗效果，帮助其树立自信，增加效果。

饮食指导 人工排便排气后，由流质逐渐过渡到普食，一般不需特殊忌口，鼓励患者进食富含优质蛋白、 无机盐、 维生素及微量元素的食物，以纠正贫血、低蛋白血症等营养不良的情况， 促进创面愈合。若大便稀薄不成形，注意调节饮食结构，必要时口服整肠生、异蒙停等止泻药物，促进大便早日成形， 避免水样便对造口局部的不良刺激。

健康指导 通过造口手册、 V C D、 操作示范、讲解等形式教会患者更换造口袋， 提高其自我护理能力及维护其自尊， 使其尽早回归家庭与社会。教会患者每天观察造口及排泄物的性状。造口皮肤黏膜分离创面愈合后常出现造口狭窄【3】，指导患者出院后正确进行人工扩肛， 注意观察有无大便变细及排便困难的症状， 如有异常及时复诊。

2 结果

经精心治疗与护理， 本组27例造口皮肤黏膜分离患者经过全身抗感染、 营养支持、及时有效的伤口处理 ，27 例患者于造口术后18～28 d 愈合出院。出院后随访3个月 ，2 例有轻度造口狭窄 ，经正确指导和积极处理后改善 ，余 25 例未发生造口并发症。

3 讨论

水胶体类敷料能为伤口提供一个湿性愈合的环境 ，加速肉芽生长 ，吸收渗出液的性能优越 ，外层半透膜能防水透气预防二次污染 ，并具有良好的弹性及自粘性 ，使用方便舒适 ，颜色变化系统能及时提高产品更换时间。利用凸面底盘加压于造口周围皮肤 ，使用腰带后底盘与周围皮肤完全接触 ，皮肤下压 ，使肠黏膜抬高 ，造口部膨出 ，改善造口回缩的现象【3】。同时通过皮肤下压 ，缩小了周围皮肤与肠管间的间隙 ，可促进伤口愈合 ，减少瘢痕形成及造口狭窄的风险。因此 ，凸面底盘加腰带的应用能有效地治疗造口皮肤黏膜分离 ，防止造口内陷和造口狭窄的发生。

参考文献：

[1] xxx.开设结肠造口护理专科门诊的实践[J].齐鲁护理杂志，2003，9（5）：397

贴膜的总结 第8篇

也许在2012年之前，国内几个主流销售渠道的面贴膜品牌还屈指可数，低端的国内品牌我们熟悉的有美即、我的美丽日记、相宜本草、素儿、海洋传说等，相对中高端的国内品牌如金蔻、雪珂儿、蔻诗弥等。但是从第17届上海美容博览会上可以发现，2012年面贴膜市场风生水起，品牌迭出，一方面专业的面贴膜新品牌越来越多地涌现出来（xxxOLADY泊茹、xxx、i尚i膜、魔力鲜颜、优魔优漾等），另一方面很多原先主攻基础护肤品类的品牌也开始把触角伸向了面贴膜品类（如泉润、xxx、美肤宝、草舍名院等）。笔者认为，从品牌的活跃度方面而言，专家们把2012年称之为“面膜年”确实并不过分，但从面贴膜的市场销售而言，笔者认为其商机才算是刚刚开始。

1.尽管以美即为代表的面贴膜品牌以先入为主和品类聚焦的优势，赢得了面贴膜市场不错的销售份额，尽管2012年新品牌的面贴膜大量涌向市场，但是在2012年里真正完成渠道布点和专业化、大规模化聚焦推广的品牌还很少。因此从这个层面上来判断，国内面贴膜市场总体还处于成长期，根本谈不上什么饱和，2013年销售增长的机会还会很大。

2.从目前来看，国内面贴膜市场品牌还较为杂乱，基本处于品牌的混战状态，在这样的状态之下，消费者品牌意识尚未完全形成，购买时主要受品牌的促销因素左右，在使用时品牌的可替代性还很强。在一、二线市场，除了美即、我的美丽日记等少数品牌在20～35周岁的女性消费者心目中印象较为深刻之外，在三、四线市场，尤其是化妆品专营店渠道，消费者的品牌意识仍十分薄弱，还没有建立完全的面贴膜品牌的忠诚度和依赖度，多数消费者还是在与护肤品共用一个品牌，包括相宜本草、金蔻、美肤宝和泉润等品牌在内。因此可以说，在三、四线市场目前常见的面贴膜品牌中还不存在所谓的领导品牌可言，这也为2013年定位于化妆品专营店渠道的面贴膜品牌或品类提供了很大的发展机会。

3.美即、相宜本草、海洋传说、红花等品牌势必会在2013年加大面贴膜品类的广告投放，所以从这个意义上来分析，2013年才是面贴膜品牌真正兵刃相见和洗牌的一年，由此也能判断出2013年面膜类产品在护肤品整体销售额中所占比例会较2013年有大幅度提高。

4.目前面贴膜已发展成为女性消费者日常使用的护肤类产品，而随着品牌商广告的拉动和销售渠道的进一步普及，尤其是随着面贴膜品牌或品类在电子商务渠道的广泛推广，中国女性消费者对面贴膜的消费购买意识会更加强烈，2013年面贴膜的市场需求量将会较2012年有更大的增长。

结合2012年国内面贴膜的市场表现，笔者认为2013年国内面贴膜市场的发展将会呈现以下几个发展趋势：

1.从面贴膜的产品使用功效来看，细分化的趋势将会更加明显，而其中美白和补水的功效将仍是市场需求的主流；随着消费者受以电脑为首的辐射源的侵害，具有良好的“祛黄”和“提亮肤色”功效的面贴膜将会成为市场需求一大热点；与此同时，一品多效的多功能类面贴膜也将会越来越受到市场欢迎。

2.从面贴膜的产品材质来看，蚕丝面贴膜及生物纤维类面贴膜以其质地轻薄、帖服性和吸收性强等特点，将成为消费者选购的首选和市场的主流，相反无纺布类的面贴膜将会逐渐淡出市场。

3.从面贴膜的消费人群的细分来看，面贴膜的人群针对性将会越来越强，除了会出现针对不同年龄层的消费者使用的面贴膜之外，还会在性别上进行细分，男士专用的面贴膜将逐步进入市场。据有关消息称，相宜本草2013年将有望推出并借助强势广告主打一款男士专用面贴膜。

4.从消费者选购面贴膜的动因来看，随着面贴膜品牌的越来越多，加上厂家的进一步宣传教育，消费者对面贴膜的消费理性程度将会较2012年有明显的提高。为此，促销和价格因素已不再是左右消费者购买的主要因素，取而代之的是产品的针对性使用效果。

5.从面贴膜的产品零售价格来看将呈现出逐步提高的趋势，而其中每片折合零售价10～20元的面贴膜将会成为三四线市场，尤其是化妆品专营店市场消费者的主要消费区间。

6.从面贴膜的渠道发展趋势来看，继KA卖场之后，化妆品专营店渠道和电子商务渠道将会成为国内面贴膜品类的销售主战场，而其中笔者相对更加看好在面贴膜电子商务渠道的发展。

7.从面贴膜的终端陈列来看，无论是KA卖场的日用化妆品区，还是化妆品专营店内，面贴膜将会作为独立展示的品类出现，并且陈列面将会更大。此外，新颖、精致、时尚能代表品牌特色的面贴膜专用陈列架将越来越多，并越来越成为化妆品专营店店主引进面贴膜品牌的吸引点之一。