客服代表简历范文 第1篇

怀着一颗诚挚而兴奋的心踏进天源的大门，客服实习心得。经过一个星期的实习，我对天源有了或多或少的一些感觉，郑经理气质、漂亮，张秘书可爱、亲切，同事也很热诚、真切，还有厨房阿姨做的饭也好好吃。这无疑给我们大家都创造了一个愉悦的工作环境。

此外，对工作的感悟是“态度决定一切”。因为做了三天的客服，主要的工作就是打电话给潜在客户传达信息，交流沟通。每天大概都要打100个电话以上，难免会有疲惫的感觉。但只要学会自我调节，以正面的思维去对待客服，那客服也是一件很开心的事，而且置身其中也能学到很多，心得体会《客服实习心得》。

第一天，因为好奇心、新颖的驱使，打一天电话下来一点都不累的感觉，而且很还有成就感。因为学到很多打电话的技巧、练习与人交流、沟通；还记录了很多潜在客户的号码。所以第一天就很轻松、愉悦的结束了。

第二天，这是感悟颇多的一天，因为没了第一天的激动、兴奋，也没了新东西可学，所以一开始还慢郁闷的。但是想想自己不能那么颓废，就想到一个小办法——把每一个电话都当做是一个电话面试面对。这样使打电话的效率很高，记录的潜在客户居然有14个，比前一天还多了5个；而且也锻炼了一下自己。也许这个就是态度决定一切，正面思维的作用吧！

第三天，这是趋于平淡的一天，这一天自己可以用比较平常，正确的心态、方法去面对一天的工作了。

总体而言，实习的第一个星期收获颇多，自己也会再接再厉。

客服代表简历范文 第2篇

本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持;工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失;努力工作，不断学习，有较强的学习能力和学习意识，虽然在学校教育过程中英语水平一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训,已具有良好的听说读写能力;做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学习，及时掌握，适应能力和独立能力较强。

客服代表简历范文 第3篇

姓    名：  xxx

性    别：  女

民    族：  汉族

现所在地：  南京市

户    籍：  南京市

学    历：  本科

毕业学校：  湖南长沙经济研究学院

所学专业：  电子商务

求职意向

工作类型：  全职   薪酬待遇：  -2500元

工作经验：  二年    到岗时间：  随时到岗

期望工作地区：  南京市

期望工作岗位：  客户服务 客户服务经理 市场/行销企划

自我评价/职业目标

自我评价：  我凭借自己的专业知识，近三年工作经验及对这份工作的热爱，完全有信心胜任贵公司所提供的岗位。

非常希望能有机会为贵公司的.发展付出自己的努力！

希望能在南京好好工作，打算在南京定居。

工作经验

10月 - 1月  台湾易趣宝北京有限公司  客户服务主管

工作地点：北京

工作职责和业绩：

1、执行客服管理政策和制度，规范客服流程。

2、指导和培训客服团队，提升所管理范围小组成员的士气。

3、参与业务政策制定和管理流程制定。

4、导引和塑造团队文化。

5、领导所管理的团队达成业绩目标。

6、处理相关投诉。

6月 - 209月  百度广州分公司  百度客服专员

工作地点：广州

工作职责和业绩：

1、负责维护客户关系，解答客户的各种问题，优化客户使用体验;

2、提供相关数据供其它部门参考，协助市场部开展客户开发工作。

3、处理相关投诉。

教育培训

.9 - .7 湖南长沙经济研究学院(电子商务)

客服代表简历范文 第4篇

本人性格热情开朗，待人友好，为人诚实谦虚。工作勤奋，认真负责，能吃苦耐劳，尽职尽责。具有亲和力，平易近人，善于与人沟通，勇于迎接挑战。

我希望您能给我这次机会，让我成为您心中的部下，能让我把在学校以及工作中的知识运用到工作上，让我为公司出一点点绵薄之力。我相信，也有这份自信能胜任这份工作，能够成为你的得力助手。

我作为一名求职者，虽然存在很多方面的不足，但还是会虚心学习，积极工作。